Je treedt op als schakel tussen klant en labo en bent hierbij verantwoordelijk voor het correct begeleiden van de klant:
Bij offerte-aanvraag van de klant, stel je alles in het werk om een correct en compleet voorstel uit te werken.
Je maakt afspraken omtrent de duur van de analyses met lab en de klant.
Na het ontvangen van de laboresultaten ga je de klant begeleiden, je geeft hierbij ook advies bij het opstellen van analysepakketten.
Ook na het vrijgeven van analyseresultaten, verzorg je een goede dienst na-verkoop voor een lange-termijn klantenbinding.
Je speelt in op de persoonlijke behoeften van de klant en bouwt zo mee aan duurzame klantenrelaties.
Klanten vinden bij jou dus een professionele gesprekspartner voor al hun vragen en problemen!
Wie ben jij? m/v/x
Je bent communicatief én commercieel ingesteld, klantvriendelijkheid en een efficiënte dienstverlening zijn vanzelfsprekend voor jou.
Je hecht belang aan orde en structuur, en zorgt voor een correcte administratie.
Je bent een zelfstandig persoon: binnen het team organiseer je jouw eigen opdrachten en spring je spontaan bij als collega’s hulp nodig hebben.
Opleiding: Je bent in het bezit van een bachelor diploma. Een wetenschappelijke achtergrond is zeker een meerwaarde maar geen must!
Vakkennis: Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring als customer service medewerker.
Talenkennis: Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kan zich in het FR en EN behelpen.
Attesten: /
Wat bieden wij jou?
Een gevarieerde en communicatieve job met eigen verantwoordelijkheden, binnen een aangename werkomgeving en toffe collega’s.
Gestructureerd werk, volgens een voltijds en flexibel dagregime (glijtijduren).
Een marktconform loon.
Plaats tewerkstelling: Merelbeke
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.