• Mechelen
  • 40
  • Vaste indienstname na interim
  • Customer Service - Contact Center Agent

Wat ga je doen?

Onze klant is een start-up contact center in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten (outbound). Als Customer Experience Officer voer je gesprekken met klanten voor verschillende projecten (van verzekeringskantoren tot installateurs van zonnepanelen). Je wordt sterk betrokken in de voortgang van de projecten waarop je werkt en regelmatig ga je deze ook evalueren en continu verbeteren met je collega’s en je People Inspirator.

Wie ben jij? m/v/x

  • Heb je talent en/of passie voor het enthousiasmeren en overtuigen van mensen.
  • Kan je als de beste connecteren met een ander persoon, maar kan je ook assertief en doelgericht naar een resultaat toe werken.
  • doe je wat er moet gebeuren om een opdracht uit te voeren zoals het hoort, maar denk je ook graag en vaak kritisch na of het nóg beter kan.
  • Kan je morgen beginnen? ??
  • Weet je je op een correcte professionele manier te gedragen om zakelijke prospectiegesprekken tot een goed einde te brengen. Ervaring met of aanleg voor deze specifieke skills is mooi meegenomen: vlot je weg vinden in gangbare Microsoft 365 tools (bvb Excel en Teams), omgang met CRM-systemen, agendamanagement, correcte offerteopvolging, kritisch meedenken over het ideale salesproces van initiële prospectie tot uiteindelijke acquisitie…

Opleiding: Geen specifieke vereisten

Vakkennis: Ervaring is steeds een pluspunt, geen vereiste

Talenkennis: Beheers je de Nederlandse taal zeer goed. Voor een paar van onze projecten zijn we specifiek op zoek naar tweetalige commerciële talenten. Is je moedertaal Nederlands en spreek je vloeiend Frans, of omgekeerd? Welkom!

Wat bieden wij jou?

  • We bieden een contract met optie vast in een 40-uren stelsel met de nodige extralegale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijd- en ecocheques vanaf vast contract). En uiteraard een correcte verloning.
  • Je rooster hangt af van het soort projecten waar je op werkt, maar op vrijdagavond stoppen we steevast allemaal samen om 16u30 zodat we klaar zijn voor ons beruchte vrijdagspintje.
  • Benieuwd naar meer? Solliciteer ASAP via mechelen.office@asap.be of bel naar 015 28 55 99

Plaats tewerkstelling: Mechelen

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.