Hou jij van klantencontact en ben jij administratief sterk? Top, dan kan jij de persoon zijn dat we zoeken!
Voor een klein familie bedrijf te Mechelen zoeken wij ervaren customer service medewerkers die ervaring hebben met het werken op een project te maken met energie, je zal instaan voor hun klant een grote energieleverancier.
Als eerste lijnsmedewerker ontvang je telefoons van klanten die vragen hebben over hun facturen, denk maar aan eindafrekeningen. Je neemt ook meterstanden op en beantwoord vragen over sociale tarieven, attesten van zonnepanelen, etc.
Wie ben jij? m/v/x
Je werkt zeer nauwkeurig en correct.
Je bent communicatief en sociaal ingesteld
Je hebt enige affiniteit voor administratie
Je kan zelfstandig werken, maar communiceert wel op een open manier met je collega’s
Je weet meteen wat de klant wil en hoe je hem op een professionele manier kan helpen.
Vakkennis: Je hebt reeds ervaring in de Customer Service, bij voorkeur B2B gerelateerd.
Je bent vlot in het werken met een computer; werken met verschillende applicaties is voor jou geen enkel probleem.
Talenkennis: Je bent perfect tweetalig NL/FR, zowel mondeling als schriftelijk
Wat bieden wij jou?
Een boeiende en gevarieerde job met veel klantencontact
Een uitgebreide opleiding met persoonlijke begeleiding
Een fulltime tewerkstelling van Ma – Vr, tussen 9 en 18 uur
Een marktconform salaris
Een familiale sfeer
Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
Een kantoorhond die je dagelijks verwelkomt op de werkvloer
Snelle opstart
Plaats tewerkstelling: Mechelen
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.