Streef jij naar een maximale klantentevredenheid? Wil je vanuit jouw specialisme ons Werf Support team versterken?
Onze Werf Support afdeling zorgt voor de service na verkoop, staat klanten te woord met klachten en zoekt naar oplossingen
Je bent een belangrijke spilfiguur in het vergroten van de service en klant-tevredenheid van de organisatie.
Je streeft er samen met je collega's naar om iedere vraag/klacht om te buigen naar een ambassadeur.
Je staat in voor het verwerken, coördineren en behandelen van de inkomende tickets (klachten,requests) voor de Belgische markt samen met jouw collega’s.
Je tracht jezelf voortdurend op de hoogte te houden van de product-evoluties en -ontwikkelingen binnen het bedrijf en de algemene markt.
je rapporteert aan de Werf Support Teamleader en adviseert over mogelijke verbeteringen/optimalisaties inzake klantenservice na verkoop.
Wie ben jij? m/v/x
je wilt je verdiepen in onze materie en streven naar een waardevolle knowhow.
Je bent administratief goed onderlegd en je kan duidelijk communiceren.
Je bent ondernemend en werkt servicegericht in functie van de klant. Je denkt in oplossingen en niet in problemen.
Je bent vooruitstrevend en denkt mee inzake mogelijke opportuniteiten.
Opleiding: Je hebt een bachelor diploma
Vakkennis: Indien je bekend bent in de bouwsector, is dit een pluspunt!
Talenkennis: Mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans is een must
Engels en Duits is een pluspunt
Wat bieden wij jou?
Spreekt het jou aan om met ons mee te bouwen aan een duurzame toekomst? Dan pas jij bij Vandersanden. Bij ons internationaal familiebedrijf weten we jouw kwaliteiten als Werf Support Officer naar hun waarde te schatten.
Een competitief loon en een bedrijfswagen horen daar ook bij.
Plaats tewerkstelling: Maasmechelen
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
