• Loncin
  • 38
  • Vaste indienstname na interim
  • Customer Service - Contact Center Agent

Wat ga je doen?

Voor onze klant gelegen in Loncin zijn we op zoek naar een klantenadviseur op de back office voor het project Proximus. Je gaat ervoor zorgen dat de after sales administratie vlot verloopt. Je gaat dus met andere worden de ordering cases en de klachten behandelen. Dit houdt in dat je de problemen op lost die de 1ste lijn adviseurs niet opgelost krijgen. Dit kan gaan van problemen met facturen tot aanpassingen van oude pakketten. Je gaat vooral administratieve taken uitvoeren.

Wie ben jij? m/v/x

  • Je moet goed overweg kunnen met de pc.
  • Je moet empathie hebben.
  • Je moet een zeer goede spelling hebben.
  • Je moet minimale technische affiniteit hebben.
  • Je beschikt over een commerciële feeling.

Opleiding: Geen specifieke opleidingsvereisten

Talenkennis: Uitstekende kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.

Wat bieden wij jou?

  • Je ontvangt een loon volgens barema's.
  • Thuiswerken is mogelijk na behalen van goede scores op KPI's en efficiency als je in het bezit bent van een recente laptop met camera, headset en bekabelde internetaansluiting.

Plaats tewerkstelling: Loncin

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.

Stap 1

Van telefonisch kennismaken ...

Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.

Stap 2

Naar face-to-facegesprek

Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)

Stap 3

Babbeltje met de werkgever

Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.

Stap 4

Nieuwe job? Check!

Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.

Stap 5

Wij houden contact

Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.