Wij zijn op zoek naar een Nederlandstalige medewerker om ons team te versterken voor een dynamisch energieproject. Als toonaangevende dienstverlener in de regio Luik, Loncin, zijn we vastbesloten om onze klanten de best mogelijke service te bieden en hen te voorzien van op maat gemaakte oplossingen op het gebied van telecom.
Als Customer Advisor op onze energie afdeling ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het verstrekken van deskundig advies en het aanbieden van de beste prijzen, producten en oplossingen tijdens klantinteracties. Je speelt een cruciale rol bij het anticiperen op vragen van klanten en hen gerust te stellen door oplossingsgericht te handelen.
Beantwoorden van klantvragen en het verstrekken van deskundig advies over energie diensten.
Aanbieden van oplossingen die afgestemd zijn op de behoeften van de klant, zoals het aanbieden van domiciliëring, e-facturatie en het begeleiden van klanten naar zelfzorgtools (FAQ, klantenzone, etc.).
Zorg dragen voor een uitstekende klanttevredenheid en het opbouwen van langdurige klantrelaties.
Wie ben jij? m/v/x
Klantgericht handelen maar assertief durven optreden wanneer nodig.
Stressbestendig zijn en effectief omgaan met werkdruk om klanten snel van dienst te zijn.
Klantgericht handelen en klanten helpen met hun vragen en problemen.
Een dynamisch en glimlachend persoon zijn om een positieve sfeer te creëren binnen het team.
Goede computervaardigheden om klantgegevens en informatie effectief te beheren.
Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is wenselijk maar geen must.
Opleiding: nvt
Vakkennis: nvt
Talenkennis: Vloeiende beheersing van Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
Attesten: nvt
Wat bieden wij jou?
Een interimcontract met mogelijkheid tot vast dienstverband.
Een prettige en dynamische werkomgeving waar jouw bijdrage wordt gewaardeerd.
Volledige training om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Een salaris op basis van je jarenlange ervaring (PC 200 - Klasse B).
Telewerkmogelijkheden van 3 dagen per week na een positieve evaluatie.
Werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur.
Plaats tewerkstelling: Loncin
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
