Voor onze klant in Lommel zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker om hun team te versterken. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor hun klanten en speel je een belangrijke rol in het volledige logistieke proces. Je verantwoordelijkheden omvatten:
Orderbeheer: Je zorgt voor een nauwkeurige verwerking van inkomende bestellingen, van orderintake tot het opstellen van de nodige documentatie.
Administratie: Je behandelt zowel inbound als outbound administratie, inclusief het verwerken van douane- en accijnsformaliteiten.
Communicatie: Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, dienstverleners en interne afdelingen zoals logistiek en productie. Je informeert hen over de status van lopende opdrachten en zorgt voor een vlekkeloze doorstroming van informatie.
Transport: Je coördineert transportformaliteiten en zorgt ervoor dat alle documenten tijdig en correct zijn opgesteld.
Facturatie: Na voltooiing van de opdrachten draag je de dossiers over aan de facturatieafdeling, waarbij je ervoor zorgt dat alle gegevens volledig en correct zijn.
Klantenservice: Je biedt een uitstekende klantenservice door problemen snel en efficiënt op te lossen en door steeds klantvriendelijk en oplossingsgericht te communiceren.
Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wie ben jij? m/v/x
Logistieke achtergrond (ervaring of opleiding)
Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden
Klantvriendelijke en oplossingsgerichte communicatie
Goed overzicht behouden en prioriteiten stellen tijdens drukke momenten
Vlot gebruik van standaardcomputerprogramma's (kennis van Navision/Boltrics is een plus)
Opleiding: Een bachelor- of graduaatsopleiding in logistiek of een gerelateerd veld, of gelijkwaardige ervaring.
Talenkennis: Talenkennis: Nederlands en Engels (Frans en Duits zijn een plus)
Wat bieden wij jou?
Vast contract na interim-periode
Fulltime positie (38 uren)
Competitief salaris
Maaltijdcheques
Plaats tewerkstelling: Lommel
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
