Je verzekert de dagdagelijkse administratieve opvolging van een toegewezen bestaande klantenportefeuille (middelgrote en grote bedrijven) en openbare diensten en dit in nauwe samenwerking met de interne vertegenwoordigers.
Je verwerkt bestellingen geplaatst door nieuwe klanten.
Je hebt op regelmatige tijdstippen contact met de klanten, leveranciers en andere betrokkenen.
Je bent verantwoordelijk voor de vragen van klanten omtrent facturatie, boekhouding en bijkomende technische aspecten.
Je staat in om, op zijn minst, de service en kwaliteit te bieden die overeengekomen is met de klanten.
Je staat in voor de opvolging van de aanvragen van deze klanten.
Wie ben jij?
Je hebt een zeer goede kennis van Excel.
Je hebt een verzorgd voorkomen, bent nauwkeurig en stipt in je werk.
Je respecteert de voogeschreven regels.
Je beschikt over een analytische geest in functie van het oplossen van problemen.
Je bent een echte teamplayer en kan je integreren in een nieuwe omgeving.
Je bent empatisch en luistervaardig ingesteld.
Je bent bekwaam om je in nieuwe situaties aan te passen,
Je bent bekwaam om in verschillende situaties te anticiperen, in functie van de noden en de verwachtingen van klanten.
Je kan zelfstandig werken.
Je beheert moeilijke situaties zonder problemen (emotioneel geladen situaties, stressvolle situaties, ... ).
Je bent bekwaam om je prioriteiten te stellen.
Opleiding: Je beschikt minimum over een bachelordiploma. Dit is een must!
Vakkennis: Ervaring in een klantendienstomgeving vormt een extra plus.
Talenkennis: Je beschikt over een zeer goede kennis van de Nederlandse taal en een kennis van de Franse taal (in contact met collega's en interne communicatie). Kennis van het Engels is een pluspunt.
Wat bieden wij jou?
Je maakt kans op een rechtstreeks contract van bepaalde duur bij onze klant. Onze klant biedt een aantrekkelijk salarispakket aan met extra-legale voordelen in lijn met de energiesector. Je komt terecht in een aangename werkomgeving met een familiale sfeer, in een bedrijf waar mensen echt graag werken.
Plaats tewerkstelling: Liège
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
