• Liège
  • Customer Service

Wat ga je doen?

De Bi-Move Medewerker (M/V) is verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van verschillende taken binnen de afdeling Billing – Registration – Move (behandeling van klantenverzoeken). Wat houden jouw taken concreet in: Analyseren en oplossen van de verzoeken van onze klanten, hoofdzakelijk: - De vragen verbonden met de factuur (vb: uitleg over de afrekeningsfactuur) - De vragen verbonden met verhuizing (vb: hoe kan ik mijn contract verderzetten op mij nieuw adres) Een duidelijk antwoord brengen aan onze klanten via telefoon of mail: - Antwoorden op vragen van onze contact center over onderwerpen gelinkt aan de levering en de meterstand van onze klanten

Wie ben jij?

  • •Je hebt op zijn minst een Bachelor diploma;
  • •Je bent analytisch ingesteld;
  • •Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans;
  • •Je werkt vlot met Office;
  • •Je bent stressbestendig en past je gemakkelijk aan aan een constant evoluerende omgeving;
  • •Je hebt empathie, sterke communicatievaardigheden en je bent assertief en klantgericht.

Vakkennis: •Je werkt vlot met Office;

Talenkennis: •Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans;

Wat bieden wij jou?

  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen in verband met de energiesector en een aangename en familiale werksfeer waardoor de meeste van onze mensen zeggen dat dit het tofste bedrijf is waar ze ooit gewerkt hebben.

Plaats tewerkstelling: Liège

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.