We zijn onze website aan het verbeteren. Hierdoor werken mogelijk nog niet alle functionaliteiten optimaal. Loop je ergens vast? Stuur zeker je vraag door via ons contactformulier. We helpen je snel verder.

  • Ieper
  • 38
  • Optie vast na interim
  • Customer Service

Wat ga je doen?

Haal jij je energie uit het maken van tevreden klanten? Is klantgerichtheid voor jou niet enkel een term, maar ook echt op je lijf geschreven? Kan jij bovendien gemakkelijk nieuwe materie en kennis verwerken? Lees dan zeker verder! Want dan bij jij misschien wel onze nieuwe customer service medewerker. Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor een klantendienst in Mechelen, die de klantencommunicatie verzorgen van netwerkbeheerders FLUVIUS en FARYS. Op deze afdeling helpen we onze klanten telefonisch en schriftelijk (per mail) verder. Zij nemen contact met ons op om o.a. hun meterstand door te geven, een nieuwe aansluiting aan te vragen of andere technische vragen te stellen (zonnepanelen, gasgeuren, ...). Er wordt een betaalde en duidelijke opleiding voorzien, zodat je alle kennis hebt om aan de slag te gaan. Er wordt van jou verwacht dat je de nodige competenties hebt om deze uitgebreide technische informatie ook vlot te verwerken. Nadien word je natuurlijk ook goed begeleid en opgevolgd om te kunnen slagen in je functie.

Wie ben jij?

  • Herken je jezelf in volgende punten? Dan ben je perfect voor deze job!
  • * Je bent leergierig en pikt snel nieuwe zaken op.
  • * Je bent uitermate klantvriendelijk en professioneel in je gesprek.
  • * Je hebt een foutloos taalgebruik: zowel mondeling als schriftelijk.
  • * Je hebt liefst al een eerste gelijkaardige functie gedaan (Klantendienst, administratie, ...).
  • * Je hebt geen probleem met een ietwat flexibel uurrooster.
  • * Je neemt je verantwoordelijkheid en bent plichtsbewust.
  • * Je kan multitasken en vlot met de computer werken.

Opleiding: Je genoot minstens een ASO-opleiding.

Vakkennis: Ervaring in een callcenter of als administratief bediende is een pluspunt.

Talenkennis: Je hebt een goede kennis Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.

Attesten: Er zijn geen attesten vereist.

Wat bieden wij jou?

  • Ben je DE persoon die we zoeken? Lees dan ASAP verder!
  • * een correct, markconform loon dat na 3 maanden wordt aangevuld met maaltijdcheques
  • * een leuke en stabiele werkomgeving
  • * een goede en betaalde opleiding en persoonlijke begeleiding nadien
  • * een vast contract na een succesvolle interimperiode van 6 maanden
  • * een fulltime werkrooster waarbij je om de twee weken een extra halve dag vrijaf hebt
  • Je flexibele uren liggen tussen 8u en 20u en ongeveer 1 keer per 6 weken werk je ook op zaterdag van 9u tot 13u. De ene week werk je 40 uren, de week er op werk je 36 uren, waardoor je om de twee weken een halve dag vrijaf krijgt.
  • Spreekt deze job je aan en wil je aan de slag gaan?
  • Solliciteer dan via onze sollicitatieknop of stuur je CV naar call@asap.be.
  • Wij bespreken samen met jou de vacature, nadien ga je ook een aantal online testen moeten afleggen (Bachelor denk-niveau). Ten slotte wordt je uitgenodigd voor een diepgaand interview en extra testen.
  • Wil jij met plezier deze uitdaging aan gaan? We kijken er naar uit je te ontmoeten!

Plaats tewerkstelling: Ieper

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.