• Hoboken
  • 38
  • Vaste indienstname na interim
  • Customer Service - Klantendienstmedewerker

Wat ga je doen?

Jouw verantwoordelijkheden: Samen met jouw collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en mail en sta je in voor het onderhouden van onze relaties en ondersteunen van de Sales afdeling. Je bent de schakel tussen de sales afdeling en het laboratorium en zorgt ervoor dat alle goedgekeurde offertes naadloos worden omgezet in concrete werkopdrachten. Op basis van deze informatie weten onze laboranten perfect welke analyses er moeten worden uitgevoerd en wat de afgesproken deadline is. Dankzij je luisterend oor en inlevingsvermogen ben je in staat om duurzame klantenrelaties op te bouwen. Door vlot in te spelen op hun vragen en behoeften, sta je garant voor een excellente ondersteuning van onze klanten. Daarnaast ben je niet blind voor nieuwe opportuniteiten en bouw je actief mee aan de verdere uitbouw van onze diensten.

Wie ben jij? m/v/x

  • Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma in een wetenschappelijke of administratieve richting. Ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van voedingsproducten is uiteraard een pluspunt.
  • Klantentevredenheid en optimale dienstverlening zijn voor jou geen loze begrippen. Je bent een ‘pleaser’ die voor zijn/haar klanten tot het uiterste gaat en voor elk probleem een werkbare oplossing vindt.
  • Je bent een dynamisch en commercieel ingesteld persoon die beschikt over de nodige flexibiliteit, zelfvertrouwen en uitermate sterke communicatievaardigheden.
  • Verantwoordelijkheid en klantgerichtheid zijn jouw belangrijkste troeven. Je stelt de juiste prioriteiten, werkt proactief en durft ook initiatief te nemen.
  • Naast een perfecte kennis van het Nederlands, spreek je ook een vlot mondje Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
  • !Je beschikt over een eigen wagen, 1-2 dagen zal je vanuit het kantoor in de haven werken, is niet bereikbaar met de fiets of openbaar vervoer!

Opleiding: Bachelor in een wetenschappelijke of administratieve richting

Vakkennis: Geen specifieke vakkennis vereist

Talenkennis: Nederlands Engels Frans

Attesten: Geen specifieke attesten vereist

Wat bieden wij jou?

  • Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing. Als stabiel en internationaal bedrijf staan we garant voor de nodige werkzekerheid en bieden we je naast een competitief salaris en de klassieke extralegale voordelen (maaltijdcheques en verzekeringen) ook de optie om deel te nemen aan ons fietsleaseplan. Dit is één van de manieren om ons beleid rond duurzaamheid in de praktijk te brengen.

Plaats tewerkstelling: Hoboken

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.

Stap 1

Van telefonisch kennismaken ...

Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.

Stap 2

Naar face-to-facegesprek

Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)

Stap 3

Babbeltje met de werkgever

Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.

Stap 4

Nieuwe job? Check!

Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.

Stap 5

Wij houden contact

Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.