Haal jij je energie uit het maken van tevreden klanten?
Is klantgerichtheid voor jou niet enkel een term, maar ook echt op je lijf geschreven?
Kan jij bovendien gemakkelijk nieuwe en uitdagende materie en kennis verwerken?
Lees dan zeker verder! Want dan ben jij misschien wel onze nieuwe klantenadviseur!
Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor een klantendienst in Hasselt, die de klantencommunicatie verzorgen van netwerkbeheerder FLUVIUS.
Op deze afdeling helpen we onze klanten telefonisch en schriftelijk (per mail) verder. Zij nemen contact met ons op om o.a. hun meterstand door te geven, een nieuwe aansluiting aan te vragen of andere technische vragen te stellen (zonnepanelen, gasgeuren, ...).
Er wordt een betaalde en duidelijke opleiding voorzien, zodat je alle kennis hebt om aan de slag te gaan. Er wordt van jou verwacht dat je de nodige competenties hebt om deze uitgebreide (technische) informatie ook vlot te verwerken.
Nadien word je natuurlijk ook goed begeleid en opgevolgd om te kunnen slagen in je functie.
Spreekt deze job je aan en wil je aan de slag gaan?
Solliciteer dan ASAP en stuur je CV naar call.nl@asap.be of bel naar 089 21 10 40.
Wij bespreken samen met jou de vacature, nadien ga je ook een aantal online testen moeten afleggen (Bachelor denk-niveau). Totslot word je uitgenodigd voor een diepgaand interview.
Plaats tewerkstelling: Hasselt
Wil jij met plezier deze uitdaging aan gaan? We kijken er naar uit je te ontmoeten!
Tot snel!
Wie ben jij? m/v/x
Je bent leergierig en pikt snel nieuwe zaken op.
Je bent uitermate klantvriendelijk en professioneel in je gesprek.
Je toont gemakkelijk empathie in een gesprek.
Je hebt een foutloos taalgebruik: zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent flexibel ingesteld en past je gemakkelijk aan de verwachte werktijden - en dagen.
Je neemt je verantwoordelijkheid en bent plichtsbewust.
Je bent op zoek naar stabiliteit en wilt je voor lange termijn engageren.
Je geraakt gemakkelijk in Hasselt.
Je kan multitasken en vlot met de computer werken.
Opleiding: Je krijgt een betaalde en duidelijke opleiding. Wij verwachten hier een Bachelor-denkniveau. Voor je sollicitatie zal je daarom een aantal testen dienen af te leggen. De opleiding wordt altijd fulltime gevolgd.
Talenkennis: Een zeer goede Nederlandse taal is vereist: zowel mondeling als schriftelijk
Wat bieden wij jou?
Een correct, markconform loon, aangevuld met maaltijdcheques
Een leuke en stabiele werkomgeving
Een goede en betaalde opleiding en persoonlijke begeleiding nadien
Een vast contract na een succesvolle interimperiode van 6 maanden
Een mogelijjkheid om zowel fulltime als parttime te werken. De opleiding wordt altijd fulltime gevolgd.
Een werkrooster met flexibele uren van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u, van 11u30 tot 20u (1x per week) en ongeveer 1 keer per 5 weken werk je ook op zaterdag van 9u tot 13u, je hebt dan een offday in die week.
Plaats tewerkstelling: Helchteren
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
