Voor een van onze klanten, actief in de transportsector, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en nauwkeurige Customer Service Officer!
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere betrokken partijen. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten en tussenpersonen.
- Verzamelen, controleren en verwerken van informatie op juistheid en volledigheid.
- Coördineren van technische ondersteuning en communicatie met werkplaatsen.
- Proactief informeren van klanten en alle relevante partijen over de voortgang.
- Toezien op de naleving van gemaakte afspraken en overeenkomsten.
- Opvolgen van contractgerelateerde zaken binnen de afgesproken termijnen.
Is deze job echt iets voor jou? Solliciteer dan snel!
Wie ben jij? m/v/x
Effectief communiceren over de telefoon.
Je analyseert en lost problemen op.
Klant- en resultaatgericht.
Je werkt nauwkeurig en hebt een hoge werkstandaard.
Je bent een multitasker en stressbestendig.
Opleiding: Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
Vakkennis: Geen specifieke ervaring vereist
Computervaardigheden: Microsoft Office toepassingen (Word, Excel, Outlook, ...).
Technische kennis van wagens, vrachtwagens, banden, enz. is een pluspunt.
Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Duits.
Attesten: Geen specifieke attesten vereist.
Wat bieden wij jou?
Bij onze klant kun je rekenen op een uitdagende baan met veel leer- en groeimogelijkheden.
Je werkt in een multiculturele omgeving met een goede sfeer en leuke collega's.
Ze bieden een marktconform salaris in ruil voor jouw harde werk.
Je werkt 3 nachten per week maandag - woensdag van 20.00-8.00
Plaats tewerkstelling: Hasselt
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
