• Gentbrugge
  • 38
  • Optie vast na interim
  • Customer Service

Wat ga je doen?

Wil je graag werken bij een familiaal bedrijf waar de mens centraal staat? Zou je graag ondersteunend werken voor overheden? Dan zal je als Contact Center Medewerker bij onze klant te Gentbrugge misschien wel je droomjob vinden. Hoe zou deze er dan uit zien vraag je je af? Als Contact Center Medewerker start je jouw dag onmiddelijk door de eerste binnenkomende telefoons te behandelen. Dit kunnen vragen zijn over openstaande facturen, parkeertickets, erfrecht, ... Meestal zijn dit vragen waarvoor je de personen moet doorverwijzen, belangrijk is dat je een luisterend oor biedt en de persoon op hun gemak kan stellen. Na elke call zal je het gesprek beoordelen naar de gedragsstemming van de klant en jouw eigen manier van werken. Elk uur kan je drie minuten pauze nemen om even je benen te strekken of een sanitaire stop te doen. Op het einde van je shift neem je ook een kwartier de tijd om enkele van jouw gesprekken te beluisteren en dit te zien als een leermoment. Naarmate jouw capaciteiten stijgen in de functie zal je ook meer afwisseling krijgen in de verschillende projecten.

Wie ben jij? m/v/x

  • En zie je jouw profiel terug in de competenties van een Contact Center Medewerker?
  • - Goede communicatietechnieken, zowel gesproken als geschreven
  • - Probleemoplossend denken
  • - Data verwerken
  • - Simultaan handelen, aan de lijn hangen met een persoon en ondertussen in het systeem de juiste verrichtingen uitvoeren om deze persoon verder te helpen
  • Krijg je altijd te horen van jouw omgeving dat je een luisterend oor hebt, dat je de mensen op hun gemak kan stellen en krijg je hier ook energie uit? Waar wacht je dan nog op, bij onze klant kan je hier jouw job van maken.
  • Neem contact met ons op via www.asap.be, gent.office@asap.be of 09 267 39 90.

Opleiding: Wij kijken naar jouw competenties en leermogelijkheden. Een diploma is mooi meegenomen maar zeker geen must voor deze functie.

Vakkennis: Een eerste ervaring kan zeker maar is absoluut ook niet nodig.

Talenkennis: Een vereiste voor deze functie is dat je als voorkeurstaal Nederlands of Frans hebt en dan als tweede taal de andere.

Wat bieden wij jou?

  • Los van een job die jou energie zal geven? Een aangename bedrijfssfeer bij een familiale onderneming waar de focus ligt op projecten van de overheid en waar de mens centraal staat. Verloning wordt bepaald volgens het paritair comité 200, jouw ervaring en eventuele diploma's worden hier mee in rekening genomen.
  • Je start op met direct een opleiding on the job door de interne trainer. De eerste twee weken werk je onder dagcontracten en nadien gaat dit over naar weekcontracten op na een positieve uitzendperiode jouw vast contract te ontvangen. Na 2 maand op uitzendbasis te werken krijg je ook nog maaltijdcheques boven op jouw loon.
  • De werkuren liggen steeds tussen 8u en 18u van maandag tot en met vrijdag, dus GEEN weekendwerk. Opgelet, thuiswerk is hier niet mogelijk! Je wordt alle dagen, samen met jouw collega's, verwacht in de leuke bedrijfsruimte te Gentbrugge. Je wil toch zoete maandag niet missen?

Plaats tewerkstelling: Gentbrugge

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.