Wij zoeken enthousiaste en klantgerichte personen om het team van onze klant te versterken als inboundmedewerker voor een energieproject. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor hun klanten en bied je ondersteuning bij al hun vragen en problemen met betrekking tot energiediensten.
Taken en verantwoordelijkheden omvatten onder meer:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten
- Verstrekken van informatie over energieproducten, facturering, tarieven, betalingen en andere relevante onderwerpen
- Registreren van klantinteracties en zorgen voor correcte documentatie
- Adviseren van klanten over energie-efficiëntie en mogelijke besparingsmogelijkheden
- Bevorderen van klanttevredenheid en opbouwen van langdurige relaties met klanten
Wie ben jij? m/v/x
Klantgerichte instelling met sterke communicatieve vaardigheden
In staat om met empathie klanten te begrijpen en hun behoeften te achterhalen.
Bereidheid om flexibel te werken tussen 8.00 uur en 20.00 uur, inclusief één op de drie zaterdagochtenden.
Opleiding: nvt
Vakkennis: Goede computervaardigheden
Talenkennis: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Attesten: nvt
Wat bieden wij jou?
Een week betaalde training van 8.30 uur tot 16.30 uur.
Een uitdagende functie binnen een groeiend energiebedrijf.
Kansen voor zowel persoonlijke als professionele groei.
Salaris gebaseerd op ervaring (PC200 - Klasse B).
Na 65 gewerkte dagen maaltijdcheques van €6 per dag.
Volledige vergoeding voor treintickets en 80% vergoeding voor bustickets.
Een aangename werkomgeving met een gemotiveerd en ondersteunend team.
Plaats tewerkstelling: Gent
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
