Wil jij een verschil maken in het leven van anderen? Ben je op zoek naar een boeiende en gevarieerde job waarin je dagelijks het verschil kunt maken? Als dat zo is, dan hebben we de perfecte kans voor jou. Onze klant breidt hun team uit en zijn op zoek naar gepassioneerde Klantenadviseurs die geloven in de kracht van uitstekende klantenservice. Ben je klaar om deel uit te maken van hun team en impact te hebben op het welzijn van hun klanten?
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Je communiceert met klanten, zowel in het Nederlands als in het Frans, via telefoon.
- Je beantwoordt vragen, zoekt naar oplossingen en biedt efficiënte hulp aan klanten.
- Indien nodig, verwijs je klanten door naar de juiste expert (klantenbeheerder).
- Na het gesprek documenteer je alle informatie en opmerkingen in het klantdossier.
Je bent flexibel en bereid om in wisselende diensten tussen 8u30 en 17u30 te werken, zowel fulltime als minimaal 4/5 (na 6 maanden).
Makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
Wie ben jij? m/v/x
Ben jij vlot, gedreven en communicatief? Zet jij de klant steeds centraal en werk je graag zelfstandig?
Opleiding: Je hebt een bachelor denkniveau of je bent gelijkwaardig door ervaring.
Vakkennis: Ervaring met telefonisch contact (telefonisch én per mail) is een must. Heb je een eerste ervaring opgedaan tijdens een stageperiode? Ook dat is interessant!
Talenkennis: Je bent vlot Nederlandstalig en Franstalig.
Attesten: /
Wat bieden wij jou?
We bieden je een boeiende job in een informele sfeer. Je komt terecht in een omgeving waar initiatief en zelfstandigheid worden gestimuleerd.
Rechtstreeks vast contract!
Je ontvangt een aantrekkelijk salaris waarbij relevante ervaring wordt meegenomen. Daarnaast kan je rekenen op een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques t.w.v. 8 euro, allerlei verzerkeringen voor jezelf en je gezin,…)
Daarnaast is eer ook een interessante vakantieregeling (35 dagen verlof/jaar) van toepassing met 12 ADV-dagen/jaar en extra-legale vakantiedagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.
Ook worden er verschillende mogelijkheden geboden om een balans tussen werk- en privéleven te brengen. Zo kan je na de opleidingsperiode kiezen voor thuiswerk (2 à 3 dagen per week) en zijn er flexibele werkuren mogelijk (tussen 8u30 tot 17u45).
Plaats tewerkstelling: Gent
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.