Ben jij een communicatief, hogeschool student en heb je een vlotte babbel?
Als Student Call Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je onderhoudt zowel telefonische als schriftelijke contacten en zorgt altijd voor een vriendelijke en professionele service.
Jouw taken:
Oproepen beantwoorden: Je neemt inkomende oproepen aan en verbindt deze door naar de juiste persoon (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, etc.).
Identiteitscontrole: Je verifieert de identiteit en gegevens van de beller en noteert belangrijke informatie (klantnummer, adres, etc.).
Documentatie: Je registreert de oproepen in digitale opvolgingsdocumenten zodat alle informatie up-to-date is.
Klanten informeren: Je geeft klanten informatie over onze diensten en helpt hen bij het maken van keuzes.
Uitgaande oproepen: Je belt klanten en potentiële klanten om hen te informeren over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.
Buiten het Business team zijn we ook opzoek naar studenten in het Medical team.
Hierbij beantwoord je oproepen van patiënten voor dokterspraktijken, chirurgen,... en boek je de nodige afspraken in.
Jij doet dit voor beide teams in het Nederlands en in het Frans.
Ben jij de Student Call Agent die wij zoeken? Solliciteer dan nu en maak deel uit van het enthousiaste team!
Wie ben jij? m/v/x
Je werkt nauwkeurig en taakgericht.
Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
Je bent goed in klantgerichte communicatie.
Je bent flexibel inzetbaar.
Je luistert actief en bent behulpzaam.
Opleiding: Rijbewijs B en eigen wagen vereist.
Vakkennis: Een eerste ervaring in een callcenter is een pluspunt maar geen vereiste je motivatie telt.
Je hebt een goede PC kennis en kan je goed een weg banen doorheen verschillende programma's.
Talenkennis: Je hebt een goede kennis van het Nederlands en je spreekt een goede Frans.
Je kennis Frans zal zeker goed van pas komen tijdens je telefonische gesprekken met de klanten.
Attesten: Voor deze functie zijn er geen specifieke attesten vereist.
Wat bieden wij jou?
Eerlijke verloning volgens barema.
Flexibele werktijden tussen 6h00-22h00 of tussen 7h30-21h00 dit afhankelijk van team.
De uren zijn bespreekbaar afhankelijk van je beschikbaarheid. Wel ben je na de zomervakantie nog beschikbaar om 1 dag door de week te werken en een dag in het weekend.
Een interne opleiding zodanig dat je de job leert kennen en kan groeien in je rol.
Een studentenjob voor de lange termijn: het hele jaar door of gedurende de duur van je studies.
Je komt terecht in een stabiele werkomgeving en zal uitmaken van een tof, enthousiast team.
Plaats tewerkstelling: Genk
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
