• Evere
  • Vaste indienstname na interim
  • Customer Service - Klantendienstmedewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Service Representative in Back Office behandel je technische cases die in de eerste plaats niet opgelost werden. Zo zorg jij voor het activeren van abonnementen en ben jij de back-up voor techniekers. Dit betekent dat jij ze telefonisch zal ondersteunen. Je helpt bij problemen met installaties, verbindingen... Alles wat met mobiel te maken heeft. Je bent een technische helpdesk voor onze klanten.

Wie ben jij? m/v/x

  • Je bent stressbestendig
  • Je bent nauwkeurig
  • Je werkt oplossings- en klantgericht
  • Je bent sterk pc-vaardig en kan werken met tientallen verschillende applicaties tegelijkertijd
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen en denkt mee met de klant

Vakkennis: Je hebt technische affiniteit en interesse in mobiel.

Talenkennis: Je bent tweetalig Frans-Nederlands om zo de klanten goed te woord te staan.

Wat bieden wij jou?

  • Wij bieden jou tal van doorgroeimogelijkheden en andere aanvullende voordelen zoals een sociaal abonnement en een gsm.

Plaats tewerkstelling: Evere

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.

Stap 1

Van telefonisch kennismaken ...

Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.

Stap 2

Naar face-to-facegesprek

Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)

Stap 3

Babbeltje met de werkgever

Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.

Stap 4

Nieuwe job? Check!

Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.

Stap 5

Wij houden contact

Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.