• Brussel
  • 40
  • Optie vast na interim
  • Customer Service

Wat ga je doen?

Met jouw probleem-oplossend denkvermogen sta je klaar om de juiste oplossing te vinden met steeds de focus op klanttevredenheid. Een afwisselende functie waarin je jouw empathisch vermogen helemaal kan ontplooien schrikt jou niet af! In tegendeel, je bent gepassioneerd en zou zo maar eens ons enthousiaste team van “technical back office agents” kunnen versterken. Onze klant, als innovatief bedrijf met de focus op klantenzorg, is nu op zoek naar servicegerichte talenten die net dat beetje extra kunnen bieden voor onze klanten. Ze profileren zich als een betrouwbare partner en willen iedereen ondersteunen om op een verantwoorde manier van de digitale wereld te genieten. Hoe ziet jouw dag eruit? -Een flexibel uurrooster met afwisselende shiften waardoor je elke ochtend opnieuw aan een gevarieerde en uitdagende dag begint. Af en toe op een zaterdag of zondag werken is voor jou dan ook geen enkel probleem -Een gevarieerd takenpakket met een focus op technische vraagstukken waarop je een gericht en op maat gemaakte oplossing kan bieden -Een greep uit jouw dagelijkse verantwoordelijkheden: eerstelijns contact bij klanten, technische vragen op maat van de klant oplossen, detecteren en vroegtijdig oplossen van incidenten, je zet je uitgebreide technische kennis om in de praktijk en ondersteunt de lancering van nieuwe diensten en producten.

Wie ben jij?

  • -Vlot communiceren is jouw tweede natuur! Per mail of telefonisch contact opnemen is voor jou dan ook geen enkel probleem
  • -Je beschikt over een gezonde portie diplomatie en overtuigingskracht
  • -Je beschikt over een probleemoplossende ingesteldheid en je bent open-minded
  • -Je hebt een sterke interesse in nieuwe technologieën en wil hier graag in bijleren

Vakkennis: Je hebt 1-2 jaar relevante ervaring in de wondere wereld van customer services en hebt kennis van de dagdagelijkse activiteiten

Talenkennis: Je bent een echte talenknobbel en communiceert perfect (schriftelijk en gesproken) in het Nederlands en Frans met verschillende stakeholders.

Wat bieden wij jou?

  • -Een aantrekkelijk marktconform loon, aangevuld met een uitgebreid voordelenpakket dat bestaat uit: prestatiepremie, 32 verlofdagen, maaltijdcheques en ziekteverzekering
  • -Een gedreven en intensieve opleiding door Orange waarbij je van A tot Z gecoacht wordt
  • -Toffe, open en dynamische werksfeer met een leuke teamspirit en collega’s van de bovenste plank. Dit wordt dus een plaats waar je je volledig kan ontplooien door samen te werken met hoogopgeleide collega's en permanente bijscholing en ondersteuning
  • Geïnteresseerd? Dan horen we graag van je! Deel jij onze passie voor alles wat digitaal is? Dan kunnen we samen de uitdagingen van morgen aangaan. Misschien kan jouw talent onze transformatie nog meer versnellen.
  • Tot snel!

Plaats tewerkstelling: Brussel

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.