Als Customer Care Officer kom je terecht in een hecht en gedreven team. De doelstelling van de functie is administratieve ondersteuning bieden aan het Sales-team en het verhogen van onze klantentevredenheid door vragen van onze klanten razendsnel te beantwoorden.
De binnenkomende bestellingen in het Leasepakket verwerken
Bestellingen van nieuwe wagens plaatsen en de klanten en/of bestuurders over de levertermijn informeren
Opvolgen van de bestelbonnen en levertermijnen in nauwe samenwerking met de dealers
Nieuwe voertuigen inschrijven en de afleverpakketten verzenden
De aankoopfacturen van de voertuigen controleren en het boeken van investeringsfacturen
De leasecontracten opstarten
Administratie bij het opnieuw inzetten van een contract, transferts van contracten van één klant naar een andere klant, administratieve opvolging van tijdelijke stilstaande contracten
Registratie & opvolging van berijderswissels (incl. up-to-date houden van de rijdende vloot)
Coördineren van de communicatie & opvolging van voorstellen tot verbreking of overname
Zorgdragen voor de typedocumenten die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan
In kaart brengen van de procesflow op de afdeling en het up-to-date houden er van
Het meedenken aan de verdere optimalisatie van onze interne controles en workflow in functie van de sterke groei.
Wie ben jij? m/v/x
Je hebt minimum een eerste administratieve, ondersteunende werkervaring achter de rug
Je kan perfect je plan trekken in het Nederlands, indien je je plan kan trekken in het Frans is dat zeker mooi meegenomen!
Je beschikt over een no-nonsense mentaliteit & gaat hands-on tewerk
Je bent stressbestendig & je collega's kunnen altijd op jou rekenen
Je geeft niet snel op & bent een doorzetter
Je hebt affiniteit met het werken op online platformen, computers kennen weinig tot geen geheimen voor jou
Opleiding: secundair onderwijs
Vakkennis: Geen specifieke vakkennis vereist.
Talenkennis: Nederlands
Attesten: Geen specifieke attesten vereist;
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten!
Plaats tewerkstelling: Borgerhout
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
