Voor onze klant actief in automotief zijn wij op zoek naar een customer support medewerker
Taken:
* Je hebt dagelijks rechtstreeks contact met de verschillende dealers, zowel in het Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)
* Je ontvangt vragen omtrent leveringen en leveringstermijnen, en behandelt deze op een correcte manier en verstrekt de juiste informatie aan de klant.
* Je zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van claims en transport issues. (administratief dossierbeheer voor specifiek toegewezen klanten)
* Wanneer er problemen in het systeem opduiken, weet je deze vlot op te sporen en aan te pakken.
* Je verzorgt een goede samenwerking met de medewerkers van de verschillende afdelingen.
Wie ben jij? m/v/x
- Goede kennis van het Office pakket.
- Je bent een echte teamplayer, en bent flexibel inzetbaar in functie van dealers en/of toegewezen landen.
- Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
- Stiptheid en nauwkeurig werken zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Je hebt goede communicatieve en onderhandelingsvaardigheden
Opleiding: Je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelor diploma.
Vakkennis: Goede kennis van het Office pakket.
Talenkennis: Je hebt een vlotte en uitstekende talenkennis Nederlands, Engels en Frans!
Wat bieden wij jou?
- Het betreft een voltijds contract (bediende) in dagdienst.
- Je komt terecht in een internationale werkomgeving. Hun medewerkers kunnen rekenen op een marktconform salaris, aangevuld met extra voordelen (maaltijdcheques,,...).
- Een afwisselende job met ruimte voor initiatief en autonomie binnen een groeiend bedrijf.
Plaats tewerkstelling: Beringen
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
