Voor onze klant te Aartselaar zijn we opzoek naar een gemotiveerde Sales Support & Customer Care Specialist. Je speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de klanten wereldwijd. Samen met je collega’s ben je het aanspreekpunt voor de klanten en begeleid je hen van offerte tot levering.
Takenpakket:
- Het opstellen van offertes op vraag van onze accountmanagers, buitenlandse filialen, agenten, distributeurs en eindklanten
- Het verwerken van inkomende orders
- Het zorgen voor een volledige en tijdige levering, zowel lokaal als internationaal, in overleg met collega’s van productie en aankoop
- Het ondersteunen van klanten bij het correct opnemen van bestellingen en het geven van advies op termijn
- Het opbouwen van sterke relaties met de klanten, agenten en distributeurs en het zorgen dat elke klant een top kwaliteitservaring heeft
- Samenwerken, verantwoordelijkheid nemen, voortdurend verbeteren en klantgerichtheid staan centraal in ons bedrijf en in deze rol binnen de Customer Care afdeling.
Ondersteuning in jouw groei wordt geboden door stapsgewijze opleiding.
Wie ben jij? m/v/x
Je blinkt uit in klantgerichtheid en je bent commercieel ingesteld.
Je werkt graag zelfstandig en durft ownership op te nemen, maar daarnaast ben je ook een echte teamplayer.
Je kan vlot overweg met de gebruikelijke Office-toepassingen en hebt ervaring binnen een ERP-pakket (bij voorkeur SAP S/4HANA)
Je bent flexibel met betrekking tot jouw werkplek: je werkt hoofdzakelijk vanuit de locatie in Aartselaar maar ook naar Kontich.
Affiniteit met een technisch product en/of in een technische omgeving is een pluspunt
Opleiding: Bachelor diploma of je bent gelijkwaardig door jouw professionele ervaring.
Vakkennis: Ervaring in een gelijkaardige functie.
Talenkennis: 3-talig Nederlands, Engels en Frans. Kennis van een extra taal is zeker een pluspunt.
Attesten: Niet relevant voor deze functie.
Wat bieden wij jou?
Je wordt tewerkgesteld in een 40 uren/week-stelsel binnen een glijdend uurrooster (een contract van 32u of 36u per week is eveneens bespreekbaar).
20 verlofdagen, aangevuld met 12 ADV-dagen
Marktconform verloningspakket inclusief extralegale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering met mogelijkheid tot aansluiten van gezinsleden, maaltijdcheques en mogelijkheid tot fietsleasing
Je komt terecht in een aangename familiale werksfeer en alle ingrediënten om jezelf te ontplooien. Je krijgt de kans om te blijven leren. Heb je extra opleiding nodig, dan wordt deze voorzien.
Plaats tewerkstelling: Aartselaar
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
