Home / Jobs / Jobs in een contact center of call center / TELENET zoekt enthousiaste Customer Experience Advisors (m/v)

TELENET zoekt enthousiaste Customer Experience Advisors (m/v)

Mechelen 12/03/2019 - 14:39

Wat ga je doen?

Eén tip. Noem het Customer Experience Center geen call center of er zwaait wat!
Hier nemen we geen genoegen met het beantwoorden van de klantvraag. Neen. Bij Telenet nemen we een telefoongesprek 'to the next level'. Gooi het script overboord want wij hebben jou nodig! Authentiek, Enthousiast, Empathisch en vooral helemaal jezelf.
Dagelijks ga jij het gesprek aan met klanten die een persoonlijke benadering nodig hebben op hun vragen. Je luistert actief, biedt oplossingen aan op maat en geeft de klant een ervaring die na het inhaken nog nazindert. Geen stress, neem je tijd want deze wordt niet gemeten. Het uitbouwen van een echte conversatie is jouw voornaamste streefdoel. Uiteindelijk zorg jij ervoor dat de klant zijn duurzame relatie tussen jou & Telenet gegarandeerd blijft!

Wie ben jij?

De WIL om in het Telenet Customer Experience Center aan de slag te gaan.
Je deinst niet terug om met iedereen in contact te gaan .
Mensen helpen zit in jouw DNA verstrengeld.
Je werkt goed zelfstandig, maar je bent ook een team-player.
Logisch redeneren vind je evident.
Je werkt proactief.

  • Opleiding: 
    "Passion beats Education!" Diploma speelt geen rol voor wie zijn tanden wil zetten in een job in het Customer Experience Center. Je moet vooral de juiste ingesteldheid hebben, de passie om mensen te begeleiden en het lef hebben om conversaties aan te gaan.

Wat bieden wij jou?

Een (betaalde) opleiding vooraf zorgt ervoor dat je helemaal mee bent de Telenet-Knowhow.
Zodra je meedraait op de werkvloer krijg je constante aansturing per coaching van jouw teamleader.
Een verwelkoming van jewelste dankzij je toffe & enthousiaste collega's. Je hebt je nog nooit zo snel thuis gevoeld.
Uiteraard geniet je van een aantrekkelijke loon aangevuld met maaltijdcheques.
Na een geslaagde interim periode van 65 dagen krijg je een vast contract met extra (Telenet)voordelen.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Mechelen

Deel deze job