Home / Jobs / Jobs in een contact center of call center / Telenet Helpdesk Medewerker: admin (m/v)

Telenet Helpdesk Medewerker: admin (m/v)

Mechelen 14/08/2019 - 15:22

Wat ga je doen?

Als 'Customer Care Advisor' op de administratieve afdeling bied jij telefonische support aan klanten.
Door open vragen te stellen, breng jij het probleem precies in kaart en geef je de klant een duidelijk advies of oplossing voor zijn probleem.
Nadien rapporteer je het probleem in het programma en zorgt voor de nodige opvolging.

Wie ben jij?

Om de juiste Telenet-beleving te garanderen zoeken we mensen die communicatief sterk zijn. Meedenken met de klant en ook commerciële vragen durven stellen. Daarnaast spring je graag in de bres voor je collega's.

  • Vakkennis: 
    Je bent vertrouwd met begrippen als wifi, USB, HDMI, LAN, modem, ... ed.
  • Talenkennis: 
    Je beheerst het Nederlands perfect, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou?

Een gedreven opleiding met constante ondersteuning.
Na 65 gewerkte dagen en een positieve evaluatie krijg je jouw vast contract.
Een mooie verloning (+ extra legale voordelen vanaf vaste indiensttreding).
Moderne kantoorgebouwen.
Collega's van de bovenste plank.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Mechelen

Deel deze job