Home / Jobs / Jobs in een contact center of call center / Tele-Romeo's, Tele-Julia's of Telenet TOPTALENTEN! (m/v)

Tele-Romeo's, Tele-Julia's of Telenet TOPTALENTEN! (m/v)

Mechelen 12/03/2019 - 15:12

Wat ga je doen?

Hou jij van veelvuldige klantencontacten en ben je een vlotte babbelaar?
Ben je een durver en ga je geen uitdaging uit de weg?
Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!
Wat doe je?
Vanuit ons Contact Center in Mechelen ga je dagelijks in dialoog met onze klanten.
Je gaat met volle goesting voor een leuke telefonische babbel, op zoek naar de wensen en behoeften van de klant en komt zo te weten wat voor hem of haar belangrijk is.
Op basis hiervan weet jij perfect welke producten/pakketten je kan aanbieden, en zorg je ervoor dat elke klant een op en top persoonlijke service krijgt.
Je zorgt hierdoor voor 200% klantentevredenheid en geeft de verkoop van Telenet-producten een boost!

Wie ben jij?

De klant, daar draait bij Telenet alles om. We hebben er zelfs ons eigen straffe woord voor: Amazing Customer Experience. Jouw rol als Amazing Customer Experience Advisor is dus enorm belangrijk, want dagelijks sta je via telefonisch contact heel dicht bij onze klanten.

In de eerste plaats ben je daarom een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen.
Je hoort wat ze nodig hebben, wat beter kan, wat hen kan helpen. Je denkt en leeft met hen mee en vindt zo telkens een gepersonaliseerde oplossing op maat.

Maar je bent ook een prater. Mensen luisteren graag naar je stem en vertrouwen op je advies.

Vanuit je passie voor Telenet breng je onze diensten (surfen, bellen en tv-kijken) vlot aan de man of vrouw. Je dringt jezelf niet op, maar weet door je integriteit mensen te overtuigen.

Natuurlijk ben je ook een teamspeler die telkens voor beter gaat, maar altijd aan je klanten en je collega’s denkt. Daarnaast ben je ook stressbestendig, proactief, enthousiast, sociaal, communicatief, leergierig, ambitieus en verantwoordelijk.
Je bent ook flexibel en bereid om te werken in shiften van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8 en 20 uur.

Wat bieden wij jou?

Een doorgedreven opleiding, ondersteuning en coaching zowel in je job als in je persoonlijke ontwikkeling.
Aantrekkelijk loon aangevuld met shiftvergoedingen, kilometervergoeding en maaltijdcheques.

Werkzekerheid: na 65 dagen goed presteren een vast contract!
Vanaf je vast contract:
- hospitalisatieverzekering
- groepsverzekering
- kortingen op je Telenet-producten
- on-top salesverloning

Kortom wij bieden je een totaalpakket van een “amazing experience” bij de tofste werkgever van België in een aangename werkomgeving met een jong, enthousiast en hecht team.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Mechelen

Deel deze job