Home / Jobs / Jobs in een contact center of call center / Service Support Officer (m/v)

Service Support Officer (m/v)

Zaventem 14/11/2020 - 9:58

Wat ga je doen?

Voor een sterk groeiende medische onderneming in Zaventem zijn we op zoek naar een Service Support Officer. In deze dynamische, veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor volgende zaken:
- Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten (hoofdzakelijk dokters en ziekenhuizen) als techniekers. Je zorgt voor een correcte opvolging en afhandeling van hun vraag of probleem. Dit doe je telefonisch of via e-mail;
- Je verwerkt storingsmeldingen vanuit ziekenhuizen en privépraktijken, gebruik makend van een ERP-systeem;
- Je zorgt voor een overzichtelijke planning en organisatie van de storingen, installaties en regulier onderhoud;
- Je beheert de correspondentie met klanten met betrekking tot de technische service;
- Je beheert de administratie hieromtrent.

Wie ben jij?

Ben jij de Service Support Officer die wij zoeken? Wij zoeken kandidaten met volgend profiel:

- Je bent een uitermate dynamisch persoon die zich vlot uitdrukt in zowel Nederlands, Frans als Engels - ook geschreven;
- Je werkt klantgericht en je kan assertief optreden indien nodig;
- Je bent communicatief sterk en lost proactief problemen op - je houdt ervan om constant bezig te zijn;
- Je vindt het leuk om op meerdere borden te gelijk te schaken; je bent een administratieve duizendpoot;
- Je bent computervaardig en leert snel nieuwe programma’s aan;
- Je beschikt over een sterke communicatieve vaardigheden in de bovengenoemde talen.

Affiniteit met techniek is een meerwaarde maar geen must. Jouw diploma is van ondergeschikt belang tegenover organisatorische en communicatieve skills.

  • Talenkennis: 
    Goede gesproken en geschreven kennis te hebben van het Nederlands, Frans + kennis engels

Wat bieden wij jou?

Bij deze sterk groeiende onderneming krijg je de ruimte om je helemaal te ontplooien. Na een geslaagde interimperiode biedt het bedrijf jou een vast contract van onbepaalde duur aan. Je kan daarnaast rekenen op een zeer aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques. Bovendien draag jij, in deze tijd waarin de zorgsector het zwaar te verduren krijgt, bij dit medisch bedrijf je steentje bij tegen COVID-19.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Zaventem

Kantoor

ASAP Anderlecht

Deel deze job