Home / Jobs / Jobs in een contact center of call center / Sales en business support officer (m/v)

Sales en business support officer (m/v)

Boortmeerbeek 15/07/2021 - 10:20

Wat ga je doen?

Klanttevredenheidi staat voor jou op nummer 1! Je bent de schakel tussen het salesteam, customer care team, IT en de klant.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je beheert het dossier van een van de grootste klanten, de contacten met de klant verlopen zowel via telefoon, e-mail en chat.
Zijn er klachten van de klant die binnen komen vanuit het customer care center dan ben jij de persoon die deze analyseert en registreert. Je gaat actief contact opnemen met alle afdelingen binnen het bedrijf om zo de nodige informatie te ontvangen om terug te koppelen naar je klant. Je stelt een oplossing voor aan de klant en vergeet hierbij het commerciële aspect niet!
Daarnaast sta je ook in voor opmaak van offertes en contracten en je volgt deze verder op.
Je denkt mee en met je opgedane kennis ga de goede werking van de dienstverlening uitbouwen.
Dit doe je door de aandachtspunten/good practices om te zetten naar duidelijk geschreven instructies zodat de business en IT hiermee verder aan de slag kunnen.

Wie ben jij?

Je bent communicatief en werkt graag in team, je zorgt voor verbinding tussen verschillende afdelingen.
Prioiteiten stellen en met deadlines omgaan is je tweede natuur, een deadline? dat geef je energie!
Ervaring met klantcontacten is een must!

  • Opleiding: 
    Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Vakkennis: 
    Je werkt zeer vlot met Office toepassingen (Excel, Outlook, Teams,...)
    Ervaring met klantcontacten is een must!
  • Talenkennis: 
    Je communiceert vlot in het Nederlands, je hebt een goede kennis Frans en Engels.
  • IT Kennis: 
    Er is geen specifieke computerkennis vereist.

Wat bieden wij jou?

Onze klant focust zich enerzijds op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) en fleet owners.

Een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan en waar denkers en doeners het samen vooruit laten gaan.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Boortmeerbeek

Kantoor

ASAP Leuven

Deel deze job