Home / Jobs / Jobs in een contact center of call center / Medewerker klantendienst NL/FR (m/v)

Medewerker klantendienst NL/FR (m/v)

Leuven 19/07/2019 - 17:21

Wat ga je doen?

Je behandelt vragen en problemen die betrekking hebben op de diensten en/of producten van de klant.
Je neemt hierbij een adviserende rol en biedt oplossingen aan, tevens geef je advies op maat.
Hoe doe je dat :
Je maakt een diagnose van het probleem en biedt de meest correcte oplossing, steeds strevend naar een kwalitatief hoogstaand niveau en dit met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficiëntie.
Je neemt initiatief als het gaat om het voorstellen van verbeteringen van de processen.
Je waakt over het administratieve beheer, de verwerking en de correcte opvolging van de binnenkomende oproepen.

Wie ben jij?

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en in het Frans.
Je kan goed multitasken en je bent leergierig.
Je bent klantgericht en je kan goed luisteren.
Je stressbestendigheid, ook tijdens de piekmomenten in je werkdag .
Je bent een teamplayer en je werkt oplossingsgericht.

Je hebt een goede administratieve achtergrond en je kan foutloos schrijven in zowel FR als NL
Je kan vlot werken met PC.

  • Talenkennis: 

Wat bieden wij jou?

Je werkt voltijds (38u/week) en dit tussen maandag en zondag en tussen 7u en 23u.
Na een geslaagde interimperiode krijg je een vast contract van onze klant.

Je werkt in het centrum van Leuven en kan het bedrijf makkelijk bereiken met het openbaar vervoer.
Onze klant geeft je een opleiding en continue begeleiding.

Indien je interesse hebt in deze vacature mag je je cv versturen naar leuven@asap.be of je kan solliciteren via onderstaande knop.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Leuven

Deel deze job