Home / Jobs / Jobs in een contact center of call center / Customer Service Medewerker (m/v)

Customer Service Medewerker (m/v)

Aarschot 26/07/2021 - 11:12

Wat ga je doen?

Als Klantendienst medewerker zal je instaan voor de telefonische dienstverlening aan klanten en de administratieve en organisatorische opvolging van dossiers teneinde een correcte en vlotte klantenservice aan te bieden.
Je takenpakket zal onder andere bestaan uit:
- Je treed op als eerste aanpsreekpunt voor de klant om een efficiënte en klantgerichte service te bieden met het oog op een maximale klantentevredenheid.
- Je verwerkt binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen (post, mail, telefonisch) om zo snel en correct mogelijk de meest gepaste oplossingen voor te stellen.
- Je beheert en verwerkt klantengegevens en zorgt dat deze altijd actueel zijn.
- Je verricht diverse administratieve taken teneinde de afhandeling van klantenaanvragen optimaal te ondersteunen.
- Je zorgt voor het onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden op het gebied van customer service om de eigen vakkennis te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.

Wie ben jij?

- Je bent stipt en hebt oog voor detail.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je kan zeer goed zelfstandig & punctueel werken.
- Je neemt graag initiatief en hebt een hands-on mentaliteit.
- Je werkt gestructureerd en transparant.

  • Opleiding: 
    Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs.
  • Vakkennis: 
    Je hebt minimum 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Talenkennis: 
    Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Frans; zowel spreken als schrijven.

Wat bieden wij jou?

We bieden je een uitdagende job met een gevarieerd takenpakket. Je krijgt een competetief loon met extralegale voordelen.

Indien interesse mag je je CV doorsturen naar essers.boom@asap.be!

  • Plaats tewerkstelling: 
    Aarschot

Kantoor

ASAP XL Essers

Deel deze job