Home / Jobs / Jobs in een contact center of call center / Customer Care Autopechverlening (m/v)

Customer Care Autopechverlening (m/v)

Zwijndrecht 18/08/2021 - 13:36

Wat ga je doen?

•Je beantwoordt de pechoproepen van onze klanten en stelt de dossiers op voor de interventies door de VAB-Wegenwacht.
•Door je inlevingsvermogen, weet je in te spelen op zeer diverse vragen m.b.t. pechgevallen.
•Je zorgt ervoor dat jouw collega’s van de dispatching en de wegenwacht over genoeg informatie beschikken om iedere interventie tot het best mogelijke eind te brengen.
•Je bent bereid om in shiften te werken.
ovroege, late en weekenddienst (2 op 3)
•Je bent flexibel en staat klaar om de dispatch afdeling bij te staan indien nodig.
•Er zijn doorgroeimogelijkheden naar de functie dispatcher.

Wie ben jij?

•Klantgerichte ingesteldheid : empathie en anticiperen op behoeften van bestuurders.
•Communicatief en contactvaardig. De communicatie verloopt veelal telefonisch en mail.
•Flexibel in werkuren en in staat om te werken onder tijdsdruk.
•Leergierig en handig met verschillende IT systemen.
•Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring in de autoleasing en een sterke interesse in de autobranche

  • Opleiding: 
    Geen specifieke vereisten
  • Vakkennis: 
    Ervaring in een Customer Service omgeving is een pluspunt
  • Talenkennis: 
    Je communiceert helder en spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Bijkomende talen zijn uiteraard een pluspunt.

Wat bieden wij jou?

•Een boeiende functie waarin flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
•Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
•Je ontvangt een goed salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding en groepsverzekering.
•De toffe collega’s krijg je er bovenop!
•Opstart van de opleiding op 6 september 2021.

Interesse? Neem ASAP contact op via call@asap.be

  • Plaats tewerkstelling: 
    Zwijndrecht

Deel deze job