• Wondelgem
  • 20
  • Vaste indienstname na interim
  • Administratie - Dossierbeheerder

Wat ga je doen?

Als Quality Officer sta je in voor het behandelen en opvolgen van schadedossiers i.v.m. de lading en het transportmiddel. Je probeert het aantal schadedossiers te beperken en zorgt voor de gepaste oplossing voor de betrokken partijen. Je staat in voor het dagelijks beheer van de mailbox. Je vraagt de nodige documenten op om schadedossiers te verwerken en eventuele schadeclaims te vorderen. Je verwerkt of wijst dossiers af in samenspraak met de verantwoordelijke. Je volgt klachten op en treft hiervoor de nodige maatregelen. Je brengt verbetervoorstellen aan om de kwaliteit en dienstverlening te verbeteren. Je brengt de nodige argumenten aan om een dossier te rechtvaardigen.

Wie ben jij? m/v/x

  • Je bent nauwkeurig en gaat steeds opzoek naar de beste oplossing/compromis voor alle betrokken partijen.
  • Je bent betrouwbaar en discreet, daarnaast kan je zelfstandig werken.
  • Projecten en werken met deadlines geven je energie.

Opleiding: Bachelor denkniveau.

Vakkennis: Je beschikt over de nodige telefoontechnieken om (moeilijke) gesprekken met andere partijen aan te gaan. Ervaring als dossierbeheerder bij verzekeringsmakelaar is een grote plus.

Talenkennis: Je beschikt over een goede kennis Nederlands, Engels en Frans.

Attesten: /

Wat bieden wij jou?

  • Je komt terecht in een enthousiast team binnen een groeiend internationaal bedrijf!
  • Het loon is bespreekbaar volgens ervaring en wordt aangevuld met een mooi pakket extra legale voordelen. Het gaat over een deeltijdse functie, verdeling van het aantal werkuren is bespreekbaar.

Plaats tewerkstelling: Wondelgem

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.