Als SERVICE ADVISOR zal je instaan voor volgende taken:
- persoonlijke adviseur van de klant doorheen het hele After Sales proces
- professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten
- binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen behandelen en klanten ontvangen aan de directe receptie
- juiste diagnose stellen door oprecht te luisteren naar de klant en de juiste vragen te stellen
- omvang van het vereiste werk inschatten
- contact met de klanten behouden tijdens het onderhoud of de herstelling
- planning opmaken rekening houdend met het uit te voeren werk en de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen, alsook de beschikbaarheid van het wagenpark
- ervoor zorgen dat vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn
- krak in administratie en je zorgt voor een correcte factuuropmaak
- de factuur samen overlopen met de klant bij de overhandiging van de wagen
Wie ben jij? m/v/x
Je bent administratief en communicatief zeer sterk en kan dit aantonen door eerdere werkervaringen.
Je hebt affiniteit met de techniciteit van auto's en je bent bereid bij te leren.
Je bent zeer klantgericht en wil een langetermijnrelatie opbouwen met de klant.
Je hebt een hands-on mentaliteit en je kan goed coördineren.
Je bent oplossingsgericht.
Opleiding: Een specifiek diploma is niet vereist.
Vakkennis: Je hebt ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat, bij voorkeur
ervaring in aftersales en/of automotive.
Talenkennis: Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed, zowel gesproken als geschreven.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht bij een grote speler binnen de automotive sector.
Je krijgt een aantrekkelijk loon met extra legale voordelen.
Je hebt de mogelijkheid op te blijven groeien door hun opleidingspakket dat ze aanbieden.
Plaats tewerkstelling: Wijnegem
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
