• Rumst
  • 39
  • Vaste indienstname na interim
  • Administratie - Administratief bediende

Wat ga je doen?

Heb jij een scherp oog voor detail, hou je van organiseren en schakel je moeiteloos tussen administratie en klantcontact? Dan is dit jouw kans om het verschil te maken in ons Reverse Logistics Core Center (RLCC) voor de EMEA-regio! Jij bent de spil in de administratie van retourprocessen. Je coördineert klantretouren, verwerkt orders en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, geholpen en tevreden voelen. Daarnaast speel je een actieve rol in projecten rondom klantonboarding, procesverbetering en het optimaliseren van retourstromen. Jouw functietitel is EMEA RLCC Core Beheerder. Wat ga je doen? Administratieve taken: - Je verwerkt en plant klantretouren en maakt orders aan voor de fabrieken; - Je houdt de inkomende volumes in de gaten, analyseert ETA’s en stemt af met operations voor een optimale planning; - Je beantwoordt klantvragen of schakelt met collega’s om deze adequaat op te lossen; - Je stelt rapportages op en houdt beleids- en proceduredocumentatie up-to-date; - Je levert uitstekende klantenservice en zorgt voor een snelle en correcte opvolging van verzoeken. Projectcoördinatie & klantcontact: - Je begeleidt nieuwe klanten bij hun onboarding en verzorgt trainingen; - Je voert periodieke klantgesprekken om KPI’s te bespreken en verbetermogelijkheden te signaleren; - Je werkt actief mee aan procesoptimalisaties en voert kleine verbeterprojecten zelfstandig uit; - Je plant en faciliteert teamvergaderingen, stelt agenda’s op en maakt notulen.

Wie ben jij? m/v/x

  • Communicatief sterk: Je stemt je communicatie moeiteloos af op verschillende doelgroepen;
  • Klantgericht: Jij begrijpt wat klanten nodig hebben en levert passende oplossingen;
  • Organisatietalent: Je schakelt vlot tussen taken, houdt overzicht en werkt gestructureerd;
  • Probleemoplossend vermogen: Je doorgrondt complexe situaties en weet die helder en effectief aan te pakken;
  • Samenwerker: Je werkt graag met andere teams en begrijpt het bredere plaatje;
  • Commercieel bewustzijn: Je ontwikkelt snel inzicht in onze business en klanten.

Opleiding: Een bacheloropleiding of een middelbare schooldiploma met relevante werkervaring

Vakkennis: Aantoonbare ervaring in administratieve functies en/of projectcoördinatie; Ervaring met Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).

Talenkennis: Nederlands: goed (mondeling en schriftelijk) Engels: zeer goed (mondeling en schriftelijk)

Wat bieden wij jou?

  • Loon afhankelijk van ervaring
  • Maaltijdcheques €8/dag
  • Werken in een zeer stabiel bedrijf waar veiligheid en mens centraal staan
  • Uitgebreide onboarding

Plaats tewerkstelling: Rumst

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.