Als Service Advisor
- ben je de persoonlijke adviseur van deklant doorheen het hele After Sales proces.
- zorg je voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten.
- behandel je binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en ontvangt de klanten aan de directe receptie.
- stel je een juiste diagnose door oprecht te luisteren naar de klant en de juiste vragen te stellen
- schat je de omvang van het vereiste werk in
- houdt je contact met de klanten tijdens het onderhoud of de herstelling
- maak je een planning op rekening houdend met het uit te voeren werk en de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen, alsook de beschikbaarheid van het wagenpar.
- zorg je dat vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn
- ben je een krak in administratie en zorg je voor een correcte factuuropmaak
- overloop je de factuur samen met de klant bij de overhandiging van de wagen
Wie ben jij? m/v/x
Als Service advisor
- ben je administratief en communicatief zeer sterk
- heb je affiniteit met de techniciteit van auto's en ben je bereid bij te leren
- ben je zeer klantgericht en wil een langetermijnrelatie opbouwen met de klant
- ben je hands-on en kan je goed coördineren.
- ben je oplossingsgericht
Opleiding: Een specifiek diploma is niet vereist.
Vakkennis: Je hebt bij voorkeur ervaring in aftersales en/of automotive.
Je hebt ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat.
Talenkennis: Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed, zowel gesproken als geschreven.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht bij een grote speler binnen de automotive sector.
Je krijgt een aantrekkelijk loon met extra legale voordelen.
Je hebt de mogelijkheid op te blijven groeien door hun opleidingspakket dat ze aanbieden.
Plaats tewerkstelling: Hasselt
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
