Ben jij gepassioneerd door de autosector en streef je naar de beste klantbeleving? Dan is deze functie een perfecte match voor jou!
Voor de aftersalesafdeling van DAF België zoeken we een Service Advisor die het onthaal en de klantbeleving naar een hoger niveau tilt. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen efficiënt verloopt en klanten een uitstekende service ervaren.
Jouw taken:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel aan de balie als telefonisch, en hen gastvrij ontvangen
- De werkplaatsactiviteiten efficiënt inplannen in samenwerking met werkplaatsverantwoordelijken
- Herstellingen opvolgen, eindcontroles uitvoeren en de klanttevredenheid bewaken
- Technische gegevens verwerken in het e-portal
- Offertes, werkorders en facturen opstellen en opvolgen
- De verkoopafdeling ondersteunen bij de aflevering van nieuwe vrachtwagens
- Klanten adviseren over onderhoudscontracten en technische vragen
- Samenwerken met afdelingen zoals Parts, Cars en Carrosserie om een vlotte service te garanderen
Wie ben jij? m/v/x
Je hebt ervaring in de autosector, bij voorkeur met bedrijfswagens.
Je straalt enthousiasme en klantvriendelijkheid uit – jij bent hét gezicht van de serviceafdeling.
Je bent ordelijk, flexibel en neemt graag verantwoordelijkheid.
Je werkt vlot samen in team en hebt commerciële feeling.
Je bent administratief sterk en goed vertrouwd met Office en digitale tools.
Je beschikt over technische kennis, je moet weten hoe een auto in elkaar steekt, hoe een koppeling werkt, hoe een versnellingsbak werkt.
Opleiding: Geen specifieke opleiding vereist
Vakkennis: Je reeds ervaring binnen de sector, of kennis van auto-wagentechnieken.
Talenkennis: Je beheerst de Nederlandse taal vlot!
Attesten: Geen specifieke attesten nodig
Wat bieden wij jou?
Een gevarieerde job met klantencontact, techniek en administratie.
Een stabiele werkomgeving bij een sterke naam in de bedrijfsvoertuigen.
De kans om bij te dragen aan de servicebeleving van DAF België.
Opleidingen en ondersteuning om je verder te ontwikkelen.
Een toffe werksfeer in een team dat voor elkaar klaarstaat.
Verloning naar ervaring, geef alvast een indicatie door!
Plaats tewerkstelling: Geel
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
