Ben jij een klantgerichte duizendpoot met een hart voor de autosector?
Dan is deze job je op het lijf geschreven!
Voor de aftersalesafdeling van DAF België zijn we op zoek naar een Service Advisor die een sleutelrol speelt aan het onthaal en bij de klantbeleving.
Je taken:
- Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt;
- Je ontvangt de klanten vriendelijk en professioneel, zowel aan de balie als via de telefoon;
- Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van werkplaatsactiviteiten in overleg met twee werkplaatsverantwoordelijken;
- Je volgt de voortgang op van herstellingen, het uitvoeren van eindcontroles en het bewaken van de klanttevredenheid;
- Je verwerkt de technische gegevens in het e-portal;
- Je stelt en volgt offertes, werkorders en facturen op;
- Je ondersteunt de verkoopafdeling bij de aflevering van nieuwe vrachtwagens;
- Je adviseert de klanten over onderhoudscontracten en technische vragen;
- Je onderhoudt de nauwe samenwerking met andere afdelingen zoals Parts, Cars en Carrosserie.
Wie ben jij? m/v/x
Je hebt ervaring in de autosector, bij voorkeur met bedrijfswagens.
Je straalt enthousiasme en klantvriendelijkheid uit – jij bent hét gezicht van de serviceafdeling.
Je bent ordelijk, flexibel en neemt graag verantwoordelijkheid.
Je werkt vlot samen in team en hebt commerciële feeling.
Je bent administratief sterk en goed vertrouwd met Office en digitale tools.
Je beschikt over technische kennis, je moet weten hoe een auto in elkaar steekt, hoe een koppeling werkt, hoe een versnellingsbak werkt.
Opleiding: Geen specifieke opleiding vereist
Vakkennis: Je reeds ervaring binnen de sector, of kennis van auto-wagentechnieken.
Talenkennis: Je beheerst de Nederlandse taal vlot!
Attesten: Geen specifieke attesten nodig
Wat bieden wij jou?
Een gevarieerde job met klantencontact, techniek en administratie.
Een stabiele werkomgeving bij een sterke naam in de bedrijfsvoertuigen.
De kans om bij te dragen aan de servicebeleving van DAF België.
Opleidingen en ondersteuning om je verder te ontwikkelen.
Een toffe werksfeer in een team dat voor elkaar klaarstaat.
Verloning naar ervaring, geef alvast een indicatie door!
Plaats tewerkstelling: Geel
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
