• Brussel
  • 38
  • Optie vast na interim
  • Administratie

Wat ga je doen?

U gaat de goede werking van de verschillende computertoepassingen en eventuele technische of businessproblemen in kaart moeten brengen. U gaat testscenario's schrijven op basis van de analysedocumenten, ze uitvoeren en rapporteren over de bekomen resultaten. Dit zowel voor de trimestriële aanpassingen als voor de technische veranderingen op het niveau van de toepassingen en de componenten die daaraan gerelateerd zijn. U beantwoordt de vragen met betrekking tot de applicaties die beheerd worden binnen het team die niet opgelost konden worden door het Contactcenter via Service NOW (ticketingsysteem). U bent de aanspreekpunt voor de klanten (RSZ-Inspectie) voor alle vragen en of informatieaanvragen. U schrijft en regelmatig reviseert van de procedures voor de verschillende operationele taken die binnen het team worden uitgevoerd. U Rapporteert aan de hiërarchie over de specifieke verantwoordelijkheidsgebieden die hem/haar worden toevertrouwd. U Biedt ondersteuning aan de teamleader om een goed people management te garanderen binnen het team.

Wie ben jij?

  • U heeft enkele jaren ervaring in dossierbeheer of in een gelijkaardige functie.
  • U bent vertrouwd met complexe administratieve processen.
  • Dankzij uw communicatievaardigheden, uw verantwoordelijkheidszin en uw klantgerichtheid bent u succesvol in deze functie.
  • Software zoals MS Office en Windows hebben geen geheimen meer voor u.

Opleiding: U beschikt over een Bachelor diploma.

Talenkennis: U beschikt over een zeer goede kennis van het Frans en Nederlands

Wat bieden wij jou?

  • Bij onze klant bouw je mee aan complexe ICT-services die een rol gaan spelen in de hele samenleving.
  • Zowel in application development als in ICT infrastructure of ondersteunende diensten is opleiding, specialisatie en carrière mogelijk. ICT for Society wordt daarnaast geflankeerd door een nadrukkelijke balans tussen werk en leven, marktconforme lonen, maaltijdcheques. Onze klant betaalt het openbaar vervoer 100% terug en zorgt voor maximaal bereikbare kantoren.

Plaats tewerkstelling: Brussel

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.