Word jij de nieuwe persoonlijke adviseur voor de klanten van een vooraanstaand bedrijf in de automotive sector?
In de rol van belangrijkste contactpersoon binnen de Naverkoopdienst geef je correct en vriendelijk advies aan de klanten. Binnen deze functie ben je mede verantwoordelijk voor een service van topkwaliteit.
Jouw taken als Service Advisor Automotive:
- Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten.
- Je beheert inkomende oproepen en ontvangt klanten voor onderhoud en reparaties, waarbij je de benodigde werkzaamheden zorgvuldig bepaalt door naar de klant te luisteren en relevante vragen te stellen.
- Tijdens het onderhoud of de reparatie houd je de klant op de hoogte van de voortgang
- Je stelt een planning op die rekening houdt met zowel de klantverwachtingen als de werkplaatscapaciteit en de beschikbare onderdelen.
- Je verzorgt de administratie in verband met onderhoud en herstellingen nauwkeurig, inclusief facturering.
- Je bespreekt de factuur duidelijk en professioneel met de klant bij het teruggeven van de auto.
- Dagelijks streef je naar optimale klanttevredenheid en bouw je een langetermijnrelatie op met je klanten.
Wie ben jij? m/v/x
Commerciële instelling, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn essentieel
Sterke eerste indruk maken en vertrouwen scheppen bij elke klant
Open, servicegericht en doortastend in aanpak
Stressbestendig
Vlotte communicator, zowel met klanten als intern
Opleiding: Secundaire opleiding
Vakkennis: Sterke affiniteit met de Automotive-sector
Ervaring in soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen is een pluspunt
Talenkennis: Zeer vlotte Nederlandse kennis
Frans en/of Engels is niet vereist maar een plus
Wat bieden wij jou?
Een boeiend en divers takenpakket in een bedrijf dat voortdurend in omvang toeneemt en marktleider is.
Competitief salaris met extra voordelen
Aangename en collegiale werkomgeving. Verwacht gezellige koffiemomenten en personeelsfeesten die sprankelen!
Een open en eerlijke werkomgeving waarin je verzekerd bent van werkzekerheid
Plaats tewerkstelling: Brugge
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.