Home / Jobs / Jobs in administratie & onthaal / Customer service agent (m/v)

Customer service agent (m/v)

Zwijnaarde 18/05/2021 - 16:40

Wat ga je doen?

Als meertalige customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer van een key account en vorm je de schakel tussen jouw klant en de operationele teams. Daarnaast help je je teamleden bij de ondersteuning van hun key accounts.
Je wordt ingeschakeld als SPOC voor jouw key account. Je bedenkt transportoplossingen op maat van je klant, en volgt deze dagelijks op. Je communiceert proactief naar je klant toe. Het lukt je steeds om goed én minder goed nieuws op een positieve manier te brengen. Je biedt de ondersteuning aan je teamleden. Je voert telefoongesprekken in het Nederlands, Frans en Engels.

Wie ben jij?

Je bent leergierig waardoor je snel groeit in je functie.
Een gevarieerd takenpakket spreekt je aan, je bent dan ook een kei in multitasken.
Milieu, kwaliteit en veiligheid draag je hoog in het vaandel.

  • Opleiding: 
    Bachelor denkniveau




  • Vakkennis: 
    Je hebt affiniteit met de transportsector.
    Ervaring is geen must, de juiste ingesteldheid en een klantgerichte focus vinden we veel belangrijker!
  • Talenkennis: 
    Je hebt heel goede mondelinge kennis van NL, FR en EN, noties DE is mooi meegenomen.

Wat bieden wij jou?

Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen (maaltijdcheques, betaalde ADV-dagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, enz.)
Een persoonlijk opleidingstraject zorgt er voor dat je je takenpakket snel onder de knie krijgt en dat je bijkomende verantwoordelijkheden oppakt.
Een klein en energiek team dat elkaar steunt. Iedereen neemt initiatief en springt bij waar nodig.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Zwijnaarde

Deel deze job