Customer Service medewerker (m/v)

Ardooie 04/10/2018 - 4:42

Wat ga je doen?

De uitdaging
Als medewerker van de Customer service fungeer je als single point of contact voor de klant. Alle acties die je onderneemt zijn in het belang van de klant. Je zorgt voor een tijdige orderverwerking en levering van de goederen volgens de vereisten van de klant. Naast orderopvolging ben je ook verantwoordelijk voor het opvolgen van stalen, klantbetalingen en klachten. Je verzamelt alle nodige informatie via interne contactpersonen van verschillende afdelingen: boekhouding, kwaliteit, supply chain, logistiek en expeditie.
Daarnaast werk je nauw samen met de verkopers. Zij rekenen op jouw ervaring om hun bij te staan in het voorbereiden van klantenbezoeken, contracten en rapportering.

Wie ben jij?

Je bouwt een lange termijn relatie met de klant en streeft naar klanttevredenheid. Je werkt zelfstandig aan jouw klantendossiers en neemt hierin de nodige verantwoordelijkheid. Je denkt oplossingsgericht en stelt de nodige prioriteiten. Daarnaast fungeer je als een echte teamplayer.
Je kan vlot werken met Excel, ervaring met Ax is een plus.

  • Opleiding: 
    Je beschikt over een bachelor diploma of je bent gelijkwaardig door ervaring;
  • Vakkennis: 
    Een eerste ervaring in een commerciƫle functie is een plus;
  • Talenkennis: 
    Je kan je vlot uitdrukken in het Engels en je hebt kennis van Frans en/of Duits;

Wat bieden wij jou?

Kom werken bij de Europese marktleider van diepvriesgroenten, -kruiden, -en fruit, geniet van een marktconform salarispakket en een open cultuur met aangename collega's.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Ardooie

Kantoor

ASAP Roeselare

Deel deze job