Telefonische talenten (m/v)

Mechelen 30/10/2018 - 16:41

Wat ga je doen?

Voor verschillende diensten zijn we op zoek naar telefonische toppers!
Klanten nemen op allerhande manieren (telefonisch, mail, chat, messinger, ...) contact met je op omdat ze op zoek zijn naar een oplossing voor hun probleem, vraag, issue..
Door in eerste instantie aandachtig te luisteren ga je daarna nadenken over een geschikte oplossing en geef je hen het meest correcte antwoord.
Jouw doel hierbij? Elke dag nieuwe klanten gidsen doorheen het bos met digitale oplossingen is helemaal jouw ding.
Klanten op de meest succesvolle manier verder helpen, geeft jouw zoveel voldoening dat het een 'big smile' op je plakt.
Je schept op jouw eigen manier en met je eigen sterktes (en zwaktes) een unieke band met elke klant.
Tijdens de gesprekken ben je nieuwsgierig naar de leefwereld van de klant en kom je zo tot een ongeziene ‘Customer Experience’ .
Je biedt ook nieuwe diensten of andere aanpassingen aan om tot de maximale tevredenheid te komen bij de klant en bij jezelf.

Wie ben jij?

Je hoort jouw lach aan de telefoon én klanten worden instant goed gezind.
Je wil je tanden zetten in de job en deinst niet weg voor een uitdaging.
Je bent een sociaal dier, een vlotte prater en een geboren helper.
Je beschikt over logisch redeneervermogen.
Je bent zelfstandig maar werkt ook goed in team.
Je denkt proactief en wil groeien in je job als expert.
Je bent pc-vaardig en kan vlot met verschillende systemen tegelijk werken.

Je wil werken in een flexibel uurrooster (maandag tot en met vrijdag tussen 8u en 20u)
Er is geen specifieke ervaring vereist, wel de juiste attitude en motivatie.

  • Talenkennis: 
    Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt de tijd en ruimte om een expert te worden in het gidsen van klanten en het zoeken naar oplossingen.
Je start met een 360° opleiding (6 weken) om daarna aan de slag te gaan op een open werkvloer met zeer talentvolle collega’s.
Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket met shiftenvergoeding.
Daarboven krijg je extra legale voordelen zoals woon-werkverkeer en maaltijdcheques.
Na 65 dagen ontvang je na een positieve evaluatie een vast contract.

Niet verlegen van een over the top experience? Dan ben je hier aan het juiste adres!
Solliciteer snel!

  • Plaats tewerkstelling: 
    Mechelen

Deel deze job