Klantenadviseur Defectenlijn - Permanentieploeg (m/v)

Mechelen 07/01/2019 - 14:05

Wat ga je doen?

Voor de defectenlijn van Eandis/Fluvius en Farys zijn we op zoek naar een klantenadviseur om de permanentieploeg te ondersteunen.
Door de juiste procedures te volgen, zoek je een oplossing die past bij de klant en dit binnen de voorziene tijd. Je staat in voor verschillende taken en je zal de SPOC (Single Point of Contact) werking verzorgen.]

Wie ben jij?

Klinkt dit iets voor jou? Perfect! Volgende competenties mogen voor jou dan ook geen probleem zijn:

- Je bent sterk klantgericht en bent professioneel aan de telefoon.
- Je bent nauwkeurig in je administratieve taken.
- Schriftelijk communiceren is geen probleem, een spelfout ontdekken ze niet bij jou.
- Je bent leergierig en hebt interesse in de verschillende opleidingen die je krijgt.
- Je kan multitasken en hebt plezier in je job!

BELANGRIJK! Je komt terecht in een permanentieploeg, dat wil zeggen dat je in een shiftensysteem zal werken. Tweeploegen systeem waarin je werkt van 06u00 tot 14u00 of 14u00 tot 22u00.

  • Vakkennis: 
    Een eerste ervaring binnen de Customer Service is mooi meegenomen.
    Je bent sterk pc-vaardig, aangezien je met een 5-tal programma's tegelijk zal werken.
  • Talenkennis: 
    Je spreekt en schrijft perfect Nederlands. Kennis van Frans is een belangrijk pluspunt!

Wat bieden wij jou?

Kom terecht in de dynamische wereld van Eandis/Fluvius en Farys. Een doorgedreven opleiding krijg je op de job met daarna permanente coaching en opleidingen om je geheugen op te frissen.
Een dynamisch loonpakket met een vaste ploegenpremie, geen weekendwerk!

  • Plaats tewerkstelling: 
    Mechelen

Deel deze job