Groene Service Advisors (NL) Snelle opstart! (m/v)

Berchem 07/01/2019 - 12:30

Wat ga je doen?

Altijd al willen weten hoe de energiemarkt in elkaar zit? Heb jij een passie om klanten te helpen? Dan is werken voor Luminus iets voor jou!
Luminus is groene energieleverancier van 1,7 miljoen particuliere en zakelijke klanten in België. Om hun team te versterken zijn we op zoek naar fulltime customer service advisors.
Als Service Advisor behandel je klantvragen die je via verschillende kanalen ontvangt (telefoon, mail, chat,..). Je hebt een adviserende rol met betrekking tot de diensten en producten van de klant. Je biedt hen een oplossing aan die past bij de klant. Daarnaast bied je op het juiste moment, het juiste product aan door gebruik te maken van je commerciële skills.

Wie ben jij?

- Je kan actief luisteren, toont empathie en beschikt over sterke communicatieve kwaliteiten.
- Je bent stressbestendig.
- Je kan snel bijleren en vindt je weg in de energiemarkt.
- Je bent een multitasker.
- Je bent administratief sterk.
- Procedures volgen is voor jou prioriteit.

Je beschikt over perfecte schriftelijke vaardigheden. Spellingsfouten krijgen bij jou geen kans.

Je bent bereid om te werken in een flexibel uurrooster (maandag tot vrijdag tussen 8u00 en 20u00 en zaterdag tussen 9u00 en 13u00.)

  • Vakkennis: 
    Geen ervaring vereist, wel energie om er in te vliegen!
  • Talenkennis: 
    Aangezien je klanten telefonisch, per mail of via chat te woord staat, spreek en schrijf je perfect Nederlands.

Wat bieden wij jou?

Je ontdekt de interessante wereld van de energiemarkt in combinatie met een competitief loonpakket op basis van je werkervaring.

Doorgedreven opleiding en coaching on the job zijn inclusief!

  • Plaats tewerkstelling: 
    Berchem

Deel deze job