Customer Service Officer (m/v)

Antwerpen 01/01/2019 - 10:10

Wat ga je doen?

Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor volgende taken:
- Proactief en reactief te woord staan van klanten bij vragen, klachten en storingen
- Het analyseren van de vraag van de klant en indien nodig bijkomende informatie vragen
- Het doorgeven van belangrijke informatie naar de verschillende afdelingen
- Het afhandelen van deze klantcontacten volgens de gewenste serviceniveaus
- Het registreren, controleren en daar waar nodig aanvullen en corrigeren van klanteninformatie
- Het registreren van het klantencontact in SAP

Wie ben jij?

- Je bent vlot en communicatief vaardig.
- Je kan goed vragen analyseren en bijgevolg de passende oplossing communiceren.

  • Opleiding: 
    Je hebt minimum een diploma secundair onderwijs behaald.
  • Vakkennis: 
    Je kan reeds enkele jaren gelijkwaardige ervaring als inbound klantendienst medewerker voorleggen.
  • Talenkennis: 
    Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands.

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een aangename werkomgeving en ontvangt een aantrekkelijk salaris.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Antwerpen

Deel deze job