Customer Service Medewerker - Webshop (m/v)

Puurs 01/01/2019 - 6:10

Wat ga je doen?

In deze functie werk je vanuit een bestaand Customer Service team en ben je het eerste en voornaamste aanspreekpunt voor enkele toegewezen klanten van onze logistieke site. Hierbij sta je tevens nauw in contact met de operations manager en het magazijn
Je staat in voor het klantgericht en nauwkeurig verwerken van orders conform de klant zijn specifieke procedures.
Je houdt zorgvuldig de administratie bij en je bent het aanspreekpunt voor interne en externe klanten.
Verder ben verantwoordelijk voor het opvolgen van claims en onregelmatigheden (schades, vertragingen, verzendingen, ...).
Je zal ook instaan voor het onthaal van de chauffeurs met de nodige documenten
Je bent flexibel ingesteld daar er vaak piekperiodes zijn door acties van de klant

Wie ben jij?

•Communicatief, probleemoplossend en resultaatgericht
•Oog voor detail en kwaliteit
•Klantgericht ingesteld

  • Opleiding: 
    •Je beschikt over een eerste relevante werkervaring in een logistieke omgeving
  • Vakkennis: 
    •Een gevorderde kennis van MS Excel en Outlook is vereist
    Kennis van andere gebruikte softwaretoepassingen wordt aangeleerd.
  • Talenkennis: 
    •NEDERLANDS - zeer goed
    •FRANS – goed
    •ENGELS – goed
    •DUITS - in beperkte mate
    Zeer goede kennis Nederlands, aangevuld met een goede kennis Engels en Frans.

Wat bieden wij jou?

•Een sociale functie in een groeiende internationale omgeving
•Interne begeleiding en werkinstructies zijn voorzien
•Een voltijdse tewerkstelling

  • Plaats tewerkstelling: 
    Puurs

Kantoor

ASAP XL Fiege

Deel deze job