Customer Service Medewerker (m/v)

Herentals 11/01/2019 - 9:24

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Op basis van de klantvraag en jouw vermogen om door te vragen weet je een klant altijd correct en snel te woord staan. Je behandelt aanvragen, offertes en orders en zorgt dat de klant deze tijdig ontvangt. Je zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van aanvragen en klantorders. Samen met je collega's biedt je de klant een first class service. Om dit te realiseren ben je niet alleen scherp op het signaliseren van up- en crosssell mogelijkheden maar ook op downgrade mogelijkheden zodat de klant tevreden is en blijft.

Wie ben jij?

Je bent klantvriendelijk en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
Je bent gedreven, betrokken en een echte teamplayer.
Je bent erg communicatief en stressbestendig.

  • Opleiding: 
    Je hebt min. een bachelordiploma.
  • Vakkennis: 
    Je hebt min/ 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
    Je hebt een goede kennis van Excel en SAP.
  • Talenkennis: 
    Je beheerst Nederlands, Engels, Duits en Frans.
  • Attesten: 
    Geen specifieke attesten vereist.

Wat bieden wij jou?

We bieden jou een uitdagende job bij een wereldspeler op de markt van de koudomvorming.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Herentals

Kantoor

ASAP Herentals

Deel deze job