Customer Care Officer

Qu'allez-vous faire?

Word jij het eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd? Hier maak je écht het verschil in een klantgerichte, internationale omgeving. Deze marktleider in industriële snijmachines voor de voedingsindustrie combineert innovatie met een warme, familiale sfeer. Vanuit hun hoofdzetel in Kontich werken ze met trots voor klanten op vijf continenten. Als customer care officer kom je terecht in een hecht team waar klanttevredenheid centraal staat. Je beheert de volledige flow van offerte tot levering en bouwt sterke relaties op met klanten en partners. Je stelt offertes op voor onderdelen en snijgereedschappen op vraag van accountmanagers, agenten en eindklanten. Je verwerkt bestellingen en volgt het volledige administratieve proces op tot en met transport. Je overlegt met productie en aankoop om leveringen correct te laten verlopen. Je behandelt retourzendingen van a tot z, inclusief de opmaak van creditnota’s. Je adviseert klanten bij het plaatsen van bestellingen en zorgt voor een vlotte service. Je bouwt duurzame relaties uit met klanten, agenten en distributeurs. Je werkt vanuit het kantoor in Kontich, maar ondersteunt af en toe ook collega’s in Aartselaar. Kan je niet wachten om hier te starten? Solliciteer vandaag nog – we leren je graag kennen!