Êtes-vous prêt.e à embarquer pour une aventure stimulante au sein d'une société dynamique en pleine croissance ? Vos compétences relationnelles, analytiques et organisationnelles sont-elles vos meilleures alliées? Les valeurs d'éthique, de transparence, d'inclusivité, et de relationnel vous guident-elles au quotidien? Alors rejoignez notre partenaire en tant que Conseiller Technique!
Vos missions seront les suivantes:
- Service Client d'Excellence : Vous procurez un support technique rapide et précis aux clients. Vous résolvez des problèmes techniques parfois complexes et en assurez le suivi ainsi que l'encodage des dossier dans Salesforce;
- Coordination d'Événements : Vous gérez la partie administrative, la coordination et le suivi de séminaires techniques (préparation des invitations, inscriptions, traduction de supports écrits, restauration, etc.);
- Soutien interdépartemental : Vous assistez le service d'administration des ventes et collaborez avec le département marketing dans la rédaction de documents internes (guide sur les produits, manuels d'utilisations, etc.);
- Support Vidéo : Vous créerez et éditerez des vidéos pour aider les clients finaux, revendeurs et techniciens, à distance en cas de problèmes.
Qui êtes-vous? m/v/x
Vous maitrisez la suite Office;
La connaissance de Navision/Oracle constitue un plus;
Vous êtes un vrai négociateur dans l'âme;
Vous possédez un esprit didactique et aimez partager vos connaissances;
Une expérience avec Salesforce constitue un plus;
Vous êtes autonome et collaboratif;
Vous êtes "Customer minded" et votre service aux clients est irréprochable;
Vous êtes à l'aise avec la création de contenu vidéo.
Formation: Vous disposez d'un bachelier en électricité ou équivalent.
Connaissances professionnelles: Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans un environnement international de service à la clientèle;
Toute expérience dans le domaine de l'installation de jacuzzis est un plus.
