Vous êtes un·e véritable organisateur·trice dans l’âme, passionné·e par les personnes, les processus et la structure ? Vous aimez garder une vue d’ensemble, planifier efficacement et encadrer une équipe ? Alors cette fonction est faite pour vous !
En tant que Dispatching & Planning Leader, vous êtes le pivot central de nos opérations. Vous rapportez directement au Operations Manager et combinez planification, administration et gestion d’équipe dans un rôle polyvalent.
Vos responsabilités:
Tâches opérationnelles :
- Coordination et gestion des demandes internes et externes, avec un souci constant d’efficacité et de précision
- Élaboration et optimisation des plannings et des itinéraires en tenant compte des compétences, disponibilités, localisations et attentes clients
- Suivi rigoureux de l’exécution correcte des processus de dispatching et de planification, avec un focus permanent sur la qualité
- Contribution active à l’amélioration des processus, systèmes et outils
- Support administratif pour les activités de dispatching et de planification
- Communication des données opérationnelles pertinentes en appui à la gestion de la qualité
- Rédaction de documentation structurée (modèles, bibliothèques, etc.)
Gestion des personnes :
- Prise en charge de la gestion du personnel : recrutement, planification des congés, suivi, gestion des conflits
- Coordination du développement des compétences de l’équipe afin de soutenir l’évolution des responsabilités et les opportunités d’évolution interne
Qualité, Sécurité & Environnement :
- Mise en œuvre de la politique qualité, sécurité, santé et environnement au sein du département et des projets en cours
Administration :
- Garantir une facturation correcte et dans les délais selon les accords contractuels
- Gestion et classement structuré des contrats de manière claire et efficace
Qui êtes-vous? m/v/x
Orientation client et approche orientée solutions, tant pour les parties prenantes internes qu’externes.
Capacité d’analyse rapide et efficace des situations.
Communication claire, structurée et directe.
Travail rigoureux avec une grande attention aux détails.
Esprit d’équipe motivant et attitude positive.
Maîtrise avancée de MS Office, en particulier Excel.
Formation: Diplôme de l’enseignement supérieur ou expérience équivalente.
Connaissances professionnelles: Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction de management opérationnel, de préférence dans un secteur similaire.
Connaissances linguistiques: Bilingue (néerlandais/français) avec une bonne maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Attestations: Non requis pour cette fonction.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Vous intégrez une organisation stable, centrée sur l’humain, où l’initiative est valorisée et où les possibilités d’évolution sont bien réelles. En échange de votre engagement, notre client vous propose un package salarial attractif, complété par des avantages extralégaux, ainsi qu’un contrat à durée indéterminée après une période d’intérim réussie.
Lieu d'occupation: Evere
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
