• Verviers
  • Option contrat fixe après une période d'intérim
  • Technique & Engineering

Qu'allez-vous faire?

Pour l'un de nos clients actif dans la mécanique de précision, nous sommes à la recherche d'un responsable pour le département service client. Votre mission en tant que « Responsable du département Customer Care Services » consiste essentiellement à : • Gérer les activités du département, de telle manière que les activités à charge du département soient menées à bien, dans les délais prévus, avec la qualité nécessaire et suffisante pour garantir la satisfaction du client et le développement de la société. • Assurer que les directives du directeur du macro-processus concernant l’organisation des activités principales soient respectées. • Prendre en charge la coordination entre les filiales. • Assurer la gestion organisationnelle du département CCS : organisation du travail journalier, organisation des réunions hebdomadaires, … • Assurer la gestion fonctionnelle du département CCS : choix et gestion des outils nécessaires au bon fonctionnement du CCS, organisation de réunions de concertation, suivi des formations, … • Assurer la gestion humaine du département CCS : gestion du planning, évaluation du personnel, recrutement, analyse des besoins de formations, … • Assurer la suivi des dépannages, réparations et interventions.

Qui êtes-vous?

  • • Vous êtes à l’écoute du client et vous cherchez à fournir des solutions adéquates et un service de qualité
  • • Vous appréciez travailler en équipe
  • • Vous êtes convaincu par le talent Management
  • • Vous facilitez la circulation des informations entre les équipes
  • • Vous êtes enthousiaste à l’idée de partager vos connaissances
  • • Vous faites preuve d’une grande autonomie et d’une organisation sans faille.

Formation: Ingénieur ou bachelier en électromécanique/mécatronique/automation/informatique industrielle, ...

Connaissances professionnelles: • Maitrise de l’environnement Office (Excel, Outlook, …) • Compétences managériales •Expérience probante dans un domaine similaire

Connaissances linguistiques: • Connaissance de l’anglais (min B1) • La connaissance d’une ou plusieurs langue(s) supplémentaire(s) est un atout.

Qu'est-ce que nous vous offrons?

  • Vous voulez faire partie d'une entreprise dynamique et innovante?
  • Après une période d’intérim réussie, cette société renommée peut vous offrir la clé de la réussite.
  • Foncez, envoyez nous votre candidature dès à présent.

Lieu d'occupation: Verviers

Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP